拼多多刚开始公开交易的时候,淘宝和支付宝就悄悄推出了合购服务。有消息说,早先在2018年3月推出的“淘宝特价版”,曾经引起业内广泛关注。在“8·18”活动期间,苏宁也会推出以正品合购为核心的“苏宁拼购”平台,并把8月8日定为“拼购日”,当天完成的订单数已经超过五百万。
根据专家分析,拼多多的公开募股确实让大型网络零售商感到紧张,众多行业巨头纷纷投入拼购业务,这将迫使拼多多遭遇整个行业的激烈竞争。
根据消息,支付宝提供的组合购买服务,商品源自天猫商城,交易记录和客户管理系统也与天猫商城对接,此外,该服务推荐的组合购买商品,似乎也参考了消费者过往在天猫商城的购买行为。
电子商务研究中心主任曹磊指出,淘宝与支付宝合作开展拼团业务具备显著优势,阿里长期构建的供应链网络,完善的平台管理机制,支付宝的信用评估系统,高效的物流配送网络,以及雄厚的技术实力,共同构成了支撑拼团活动顺利开展的关键基础条件。
曹磊觉得,依靠用户互相介绍来传播的社交拼团方式,能够以很小的花费吸引来很多新客户,这是移动购物和社交网络结合后的一种新商业思路。这次“淘宝和支付宝”的结合,肯定是阿里巴巴在社交购物方面的大动作,目的是夺取社交购物带来的大量用户流量优势。
其他电商平台也在持续拓展拼购业务,并非只有阿里系在积极行动。苏宁易购总裁侯恩龙近日通过其个人微博分享动态,透露公司正大力推广团体购买服务,同时发布了一张主题为“寻求低价并非牺牲品质”的图片进行宣传。
事实上,七月份末期苏宁举办“8·18”热销活动时,侯恩龙在相关会议上就宣布了“苏宁乐拼购”改名为“苏宁拼购”的消息,同时强调将着重推广品质保证的拼购业务,以此作为主要竞争策略。
另外,今年六月,京东推出了一款叫做“京东拼购”的应用程序,官方说明称,“京东拼购”是依托京东商家,借助拼购推广手段,凭借拼购优惠和社交互动方式,促使用户进行多层级传播,达成商家以低廉成本吸引顾客及促成用户转化的一个平台,着重强调“价格实惠且品质优良”的理念。
移动互联网不断普及,电商平台利用各自优势,持续推广团购模式,又凭借价格优势,吸引大量用户关注,曹磊这样认为。这种现象很容易理解,拼多多迅速成为国内电商领先者后,淘宝、支付宝、京东、网易等竞争对手纷纷加入拼团战局。
毫无疑问,拼多多仅用三年时间便成功上市,其创始人的财富达到百亿美元级别,这确实让人们领略到了电子商务领域的财富创造能力,同时也让阿里巴巴和京东等大型企业意识到了社交化购物模式所蕴含的发展机遇。
网络企业的较量基本上是用户访问量的较量,由于网络用户红利渐渐消退,网络销售费用持续上升。不过,网络用户访问量并没有全部开发出来,以微信为典型代表的社交平台包含着丰厚的发展机会。拼多多正是凭借对社交网络关系的深刻理解,开辟了一条与众不同的道路,也就是“社交+网络销售”。
社交的基础是信任关系,拼团这种模式虽然形式简单,却有效地连接了社交互动与网络购物的两个领域,创造了全新的市场空间,让社交平台改变中国电商的整体布局成为现实。电子商务研究中心的曹磊主任表示,这种以低价保证品质、严密控制产品供应的拼团方式,将会吸引淘宝和支付宝平台众多来自四线及以下城市和农村地区的新客户。
曹磊表示,由于线上招揽顾客的花费持续攀升,依托拼团、分享销售等特征的社交式电子商务途径,正变成平台迅速聚集用户的新选择,这种模式已构成零售网络领域与平台直营、商家自主经营三者鼎足而立的“第三种力量”。
曹磊还提及,中国市场如同一个巨大的市场板块,其收入水平与消费能力之间存在显著差异,因此无论是消费层次的提升还是下降,都仅仅作用于特定的消费群体。当前整体态势显示,消费层次的提升是主要方向,然而实际情况是消费正逐步呈现出多元化特征,不同的消费群体对运营策略有着不同的需求,电商平台必须采用精细化的运营手段,以便增强用户的使用感受。因此,“顾客分层”这个提法更贴切当前众多网络销售渠道对于“集体购买”、“价格优惠”的安排。这也不足为奇,能够说明为何类似淘宝、支付宝这样的行业领导者,纷纷拓展社交“集体购买”的业务领域。
业内普遍认为,通过团体优惠吸引并稳固客户,同时借助分销渠道确保产品价格优势,这构成了一个看似稳固的模式。然而,在这一系列关联环节中,确实存在某些薄弱之处。
劣质、仿冒、假冒始终是拼多多无法逾越的障碍。有网民编撰了笑话,拼多多在美国成功挂牌交易,众多品牌发来祝贺:小米最新款、索尼最新款、松下最新款、创维云视、康佳视界、粤利粤、康师傅、娃哈哈……就连国家市场监督管理总局也约谈了拼多多,要求其强化对平台商家及商品的质量把控和检查,主动配合各地各级市场监管机构的调查工作。
各大电商平台显然不希望重蹈拼多多的覆辙。苏宁易购的负责人侯恩龙明确指出“追求低价并不代表牺牲品质”。据了解,苏宁拼购借助了苏宁零售业务的供应链体系,因此商家能够获得更强的掌控力。同时有支付宝的相关人士透露,多年淘宝在打击假冒伪劣商品方面的成效,以及商品本身的实力,结合支付宝应用的用户基础,通过小程序的功能整合,最终形成了当前兼具品质与效率的拼团形式。
对于这场拼购大战,谁能笑到最后,我们拭目以待。
(综合自:重庆商报、齐鲁晚报、凤凰网科技)