每天上午八点半，眉山市东坡区飘香居所有门店外，总有一批穿着中国邮政制服的投递人员，他们携带完备的工具，整装待发，静候包裹派送。这是眉山市东坡区邮政分公司同城配送新举措的鲜活体现。
今年一月，眉山邮政分公司同城配送的新方案在东坡区开始实施。到目前为止，眉山飘香居同城配送项目一共送出了六千五百多份，获得了四万多元的收入，并且没有出现任何投诉和事故。
巧借“东风”，优势互补
这次同城配送的新方案试验中，团队组建是关键环节。因为代驾行业工作时间有特殊要求，白天必须保证有足够的配送人员，才能维持配送工作的顺畅进行。东坡邮政经过仔细研究，最终选择了e代驾眉山运营中心，利用他们的资源来组建配送队伍。这家代驾公司负责东坡主城区，能够随时调配的配送人员总共有五十人，而且他们都有在城区提供出行服务的丰富经验。凭借邮局庞大的业务范围和周密的运输体系，双方建立团队可确保配送环节获得充足的人力支持，同时具备敏捷的运作机制。
团队组建完毕，东坡邮政最初将业务重点放在了点心派送领域。商户为确保食品鲜活，蛋糕每日新鲜制作并当日送达，且多集中在日间，这与配送团队的时间安排高度一致，配送负责人对此说明。
东坡邮政随后亲自前往眉山飘香居食品有限公司进行交流协商。飘香居是眉山当地享有盛誉的烘焙企业，其核心商品为蛋糕、面包等烘焙点心，在东坡区域设有数十家店铺，服务客户数量庞大。每家店铺在线上小程序每日的派单量大约为60份，节假日期间则增至150份以上。仅凭其自身配送人员，难以应对每日庞大的订单配送需求。因此，双方顺利达成共识，携手合作同城配送。
默契配合，保障服务
在试验地点，双方职员默契协作，从接收任务、整理物品到准备运送，所有环节都进行得井然有序。
蛋糕店刚出产第一个蛋糕，配送师傅刘师傅到店员那里认真查对了购买单据，小心地提着蛋糕，离开了店铺，稳当地把它放进运货车的箱子里，保证蛋糕在运送时不被震动弄坏。接着，刘师傅发动汽车，依照最省时的道路向收货点快速赶去。
二十分钟过后，刘师傅抵达了客户所住的小区，随后用手机与陆女士进行了礼貌沟通，并耐心等候她下楼领取物品。蛋糕被小心地拿了出来，刘师傅随即快步向客户那边行进，同时说道：“请您收好，祝您用餐开心！”
陆女士接到蛋糕后十分激动，她表示这是她首次体验邮政送蛋糕上门的服务，感觉与以往从其他地方订购外卖蛋糕大不相同，配送速度明显更快，而且工作人员态度也相当友善！
严格标准，高效有序
商家和客户对配送速度和服务水平要求很高，东坡邮政规定同城配送人员必须遵守“服装统一、服务统一、时间统一”的“三项一致”标准。
配送人员必须始终穿着邮政制服，同时戴上带有邮政标志的安全帽。在服务环节，配送前，配送人员必须认真核对配送物品的详细信息，检查物品是否完好无损，然后小心地将物品稳妥放置。配送过程中，配送人员坚持安全与效率并行的准则，既不会因为时间限制而驾驶冒险，也能保证配送物品安全平稳地到达。
配送临近尾声之际，工作人员要和蔼可亲地与接收者取得联络，同时把商品精准地送到对方手上，时间上，必须确保配送员在规定的时限内完成投递，以便蛋糕保持最佳口感，不因耽搁而影响品质。
东坡区同城配送合作试点顺利开展，是眉山邮政拓展同城配送业务的关键行动。借助资源整合，组建了一支技能精湛、值得信赖的同城配送团队。今后将在大型零售店、花卉、药品运送等领域持续探索，逐步提升同城配送的覆盖范围。