子情贝诺是一家烘焙企业,旗下设有五十多家直属门店和二十多家合作经营的店铺,它传递着郑重而纯净的信念,展现出活力四射的性格,象征着公司内部强大的向心力。子情贝诺致力于分享喜悦和佳肴,把温馨和上乘的食物带给每一位顾客。子情贝诺产品分布广泛,遍布山姆、天虹、人人乐等八十家大型商超渠道,在深圳烘焙行业中地位突出,堪称领先者。
企业规模持续扩张,科技不断进步,促使众多烘焙公司开始涉足网络与移动平台。借助网络渠道销售,能够有效降低店铺租赁和人力开销,加之其便利高效的特点,更契合当前网络用户的需求。自2008年始,子情贝诺便申请了专属网址并建立了在线商店,以稳步方式推进线上平台的建设。经过数年管理经营,线上销售逐步显现成效!
2012年和2013年,移动电子商务开始迅速发展,子情贝诺也在这个背景下尝试运营微信公众账号,利用微信与会员和粉丝建立联系。随着移动互联网的广泛应用和微信公众号的普及,移动电子商务的需求变得越来越突出:怎样让会员能够随时随地了解、咨询和购买商品?怎样让产品借助微信等社交平台进行传播?怎样运用更多营销手段吸引会员?线下店铺如何处理线上订单?怎样让线上线下的产品和服务保持一致?针对这些问题,2013年年底,子情贝诺的运营团队联系了国内顶尖的移动电子商务平台服务商——深圳市宇鑫互联信息技术有限公司,为其定制开发了子情贝诺微信商城,这是一个结合微信应用的移动电子商务及移动会员综合管理平台——365云商。
平台当前在内部测试中运行,很快会正式发布,向整个市场开放,具备以下用途:
会员只需订阅子情贝诺的微信账号,即可利用手机进入其微商场,实现全天候购物,为会员的购物和付款创造了方便条件。
很快,会员在实体店办理会员卡后,能够通过互联网完成账户关联,又或者在网络上完成注册来确保线上线下信息一致,以此给会员带来全面的线上与线下整合服务体验。
可以运用多种互动式营销手段,例如新用户登记时赠送购物积分,网络平台发放电子折扣券,在特定节日举办小型团体购买活动,以此招徕更多顾客选购商品,最终促进销售业绩增长。
子情贝诺的实践表明,由于移动网络应用和智能终端的广泛使用,公司需要顺应发展趋势,制定符合自身状况的商业模式,比如子情贝诺采用了365云商平台,移动网络购物正在改变各个领域的传统格局,值得我们关注。