王先生表示,当时自己拿的蛋糕下方标价牌显示是169元。
最近,市民王先生在青青岛社区发布信息反映,他11月18日在丹香蛋糕海琴广场分店,购买了一款标示为169元的蛋糕,然而收据上显示的金额是219元。店员给出的理由是,没有价格标签了,顾客挑选的是较高级的蛋糕,所以实际价格是219元。王先生认为这属于价格误导行为,呼吁消费者提高警惕。
王先生表明自己属于丹香蛋糕店的会员,18号家里有成员生日,因此前往丹香蛋糕海琴广场分店取了一个8寸的芝士蛋糕。当时,他注意到店内的蛋糕陈列处,所有的价格标识都显示为169元。他使用会员卡完成支付,但在返回途中,他查看购物凭证时,发现该款蛋糕实际是从他的会员账户中扣除了219元。到店内与工作人员交涉,工作人员表示219元的价签已经遗失,他挑选的是贵款的芝士蛋糕,价格确实是219元。最终,王先生与工作人员商议后取消了这款蛋糕。
记者接着通过电话联系了丹香蛋糕海琴广场店的管理者,该管理者说明自己当日并未工作,依照当班员工的描述,那款8寸的芝士蛋糕制作完成后,刚被安置进展示柜,店员尚未来得及调换价格标签,并非缺少价格标签。这种芝士蛋糕售价较高,制作频率较低。通常情况下,我们货架上的慕斯蛋糕都是销量比较高的款式,8到10寸的慕斯蛋糕售价为169元人民币。每当顾客准备付款时,我们都会主动告知所选蛋糕的具体价格,同时收银台附近设有面向顾客的价格公示牌,上面会清晰标明顾客所选商品的名称和价格信息。这是店长的介绍。