购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
完成交易后，花束最快一小时内就能交到收件人手中，这代表极快的配送时效，但承诺会依照您选定的时段完成交付，这个时间或许会稍有延迟。至于蛋糕，建议提前一天半安排预定，这样能保证准时送达。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天预定便能够送达。当然，您亦可提前一整月、两整月、半年，甚至更长的时段进行预订，我们均会依照您指定的日期进行派送。这些鲜花蛋糕均以当日最新鲜的原料制作完成，保证其新鲜程度，欢迎您安心选购。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花若包含特殊花种，务必提早安排，提早安排能保证花种完备。
提前预定，我们将会记录您选定的送货时间，依照约定日期准时派送，即便事务繁多，也确保您不会错过任何有意义的时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，花礼网覆盖全国范围，所有直辖市、省会城市和首府城市，以及大部分地级市（西藏和青海除外）均能提供配送服务，服务网络延伸至全国两千多个城市。此外，严格保证鲜花的新鲜程度，欢迎您安心下单购买。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时，可以挑选上午段（8:30到12:00），或者下午段（12:00到18:00），再或者是晚上段（18:00到21:00）这三个时间区间；倘若对送达的具体时间有特殊要求，能够申请预约特定时刻服务。需要留意的是：若下单时刻与所选时间段的间隔不足三小时，而所选时段已无法满足条件，那么会尽最大努力在您完成支付后的三小时内将货物送达。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等多种支付途径，下单之后可以选用这些线上支付方法，十分便利高效。若您身处海外，推荐采用支付：能够支持账户余额支付、VISA卡、信用卡、AE卡等银行卡支付。
关于售后服务：
我们始终努力改进服务品质，力求没有客户投诉，我们给予客户周全的售后保障。万一产生送错货、花材与描述不一致、贺卡内容错误，或者任何其他让您不满意的状况，请您立刻与我们取得联络，我们会迅速给您答复并着手解决。我们提供双倍赔偿保证，假如漏送了订单，全额退款给客户，并且原订单的商品免费再送一次，具体细则请参阅售后服务规定>>