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一个冰淇淋球
一个苹果的热量
在上海13年
“低卡路里”的人设
赢得了
好多人“想甜怕胖”的心
可如今
网红不再
近200家门店
关关关
关剩1家
一大波预付卡
退退退
退款无门
铁粉们的钱
到底肿么办
甜美的记忆
不该是
伤心的回记
最近，有名的冰淇淋店“爱茜茜里”遭遇了纷纷停业的状况，在关张关张关张中不断减少，全国仅存一家分店。这家店从2007年在上海徐家汇港汇广场开设了首家分店开始，持续进行规模扩大，到2018年时，已经开设了近200家分店。然而，现在这个曾经在上海非常流行的知名网红店，在接连关闭中，全国的分店数量锐减到1家。
当很多人对即将消逝的往日美好时光感到失落之际，办理预付费卡退款异常困难的现象，可能会变成众多忠实顾客的痛苦经历。
微商城消费
冲抵预付卡
市民毛先生是“爱茜茜里”冰淇淋的忠实拥趸。他告诉帮忙君：
今年上半年起，上海的“爱茜茜里”商店逐步停止售卖，我常去的浦东龙阳路地铁站那家也早已停业。目前完全见不到任何实体店，联络客服得知企业将要终止运营。
我的会员卡里剩余240余元，可是“爱茜茜里”始终不肯退款，这实在让人感到憋闷。
“爱茜茜里”门店关停
帮忙君获知，今年7月，“爱茜茜里”通过其微信公众号“爱茜茜里甄选”发布声明称：
由于部分门店停业，公司将调整业务模式，开通线上微商城。
消费者可使用会员卡在网上消费。
落款公司名称是：上海仟果企业管理有限公司。
“爱茜茜里”发布的公告
对于这样的处理方案，消费者们表示无法接受。
网上商城里售卖的多为食用油和大米等商品，我们对此没有需求。
“爱茜茜里”网上商城
许多顾客觉得，尽管爱茜茜茜门店已经不再营业，除了可以通过网络商店进行购买，公司也应该设立一个专门用于办理退货的途径。
最后1家店
不久也要关
帮忙君多次在不同时段拨打“爱茜茜里”的客服电话，但始终无人应答。浦东新区消费纠纷人民调解委员会方面说明：
龙阳路地铁站附近的一家“爱茜茜里”店铺现已歇业，浦东消调委多次尝试联系该品牌负责人却未能成功，因此无法确定全市其他分店是否也同步关闭。
昨天下午，帮忙君联系了位于闵行区永跃路360号的“爱茜茜里”浦江万达广场分店，拨打了该店电话。接电话的工作人员表示：
目前商店仍然营业，顾客依然可以使用储值卡进行支付，不过建议“尽快光顾”。
浦江万达店是上海当前仅存的“爱茜茜里”分店，但这家店也即将停业，确切停止营业的时间尚未公布。
网上显示，“爱茜茜里”门店纷纷歇业
公司要关门
退款不能退
根据网上公开信息显示：
“爱茜茜里”的经营者为上海仟果企业管理有限公司，该公司的注册地点位于徐汇区，它成立于2006年。
昨天，小编致电该公司了解情况。在电话中，相关工作人员确认：
上海仟果企业管理有限公司即将关门，但流程上该公司还没注销。
七月份公司启用了网络商店，旨在促使持卡顾客将账户内的资金全部用完。
帮忙君询问：
“爱茜茜里”网上商城还能维持到什么时候？有没有最后限期？
工作人员直言：
网络购物平台能持续多久还是个谜，考虑到企业即将停业，建议办卡的顾客赶紧用完里面的钱。
关于退款的情形，对方说明：不可以，假如顾客借助法律手段来维护权益。
帮忙君查询到，那部《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》于2019年正式开始执行，而上海仟果企业管理有限公司是其中一家完成备案登记的企业。
《实施办法》规定：
若持卡人因商家歇业或地址变更等情形无法使用卡内余额的，应由区级单用途卡监管机构依照内部流程转交区级相关行业监管单位负责解决此事。
对于这一情况，许多民众期盼，政府部门能够迅速采取行动，涉事公司应当积极承担责任，保障购买者的正当权利，以免让以往的愉快经历转变成为遗憾的糟糕体验。
资料：新民晚报