上海“老牌网红”爱茜茜里冰淇淋 200家门店关剩1家!一大波预付卡退款无门

日期: 2025-09-09 13:05:05|浏览: 6|编号: 128618

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一个冰淇淋球

一个苹果的热量

爱茜茜里上海13年

“低卡路里”的人设

赢得好多人“想甜怕胖”的心

可如今网红不再

近200家门店

关剩1家

一大波预付卡退款无门

爱茜茜里陷关店潮

近段时间,知名冰淇淋品牌“爱茜茜里”陷入“关店潮”!

自2007年,在上海徐家汇港汇广场开设首家分店以来,“爱茜茜里”不断增设网点,到2018年时,其连锁店数量将近两百家。然而,时至今日,这个一度在上海广受欢迎的知名品牌,正经历着接二连三的店铺关闭,全国范围内仅存一家分店。

许多人在怀念往昔的美好时光即将消散时感到失落,而预付式消费卡退款困难的问题,可能变成忠实顾客们的痛苦经历。

毛先生经常购买“爱茜茜里”冰淇淋,他使用预付卡进行消费。今年上半年起,上海的“爱茜茜里”店铺开始逐一停止营业,他常去的浦东龙阳路地铁站店也正式关门了。目前没有任何线下店可以找到,客服告知公司即将停业。“我的会员卡剩余240多元,但‘爱茜茜里’方面拒绝退款,这让我很是憋闷。”

“爱茜茜里”门店关停

开通线上微商城

今年7月,“爱茜茜里”通过其微信公众号“爱茜茜茜里甄选”发布官方通知表明:

由于部分门店停业,公司将调整业务模式,开通线上微商城。

消费者可使用会员卡在网上消费。

落款公司名称是:上海仟果企业管理有限公司。

“爱茜茜里”发布的公告

针对这样的处置办法,顾客们觉得难以认同。他们表示,网络商店里贩卖的许多是食用油、大米之类的物品,这些我们并不需要

“爱茜茜里”网上商城

许多顾客觉得,尽管爱茜茜茜的实体店已经不再营业,除了可以在线上商店购买商品之外,也应当增设办理退货的服务途径。

唯一门店“岌岌可危”

记者多次在规定时间致电“爱茜茜里”服务电话,始终无人应答。浦东新区处理消费矛盾的人民调解组织说明:民众报告的龙阳路地铁站那家店已经歇业,浦东消调组织一直未能联系到“爱茜茜里”的相关负责人,因此也不明确是不是整个城市所有的分店都暂停营业了。

接下来,记者联系了位于闵行区永跃路360号的“爱茜茜里”浦江万达广场分店。接电话的工作人员表示,店铺目前营业中,顾客可以继续使用储值卡,不过建议“尽快光顾”。

关于这家店铺能够持续经营多久的问题,相关人员透露自己“也没有明确把握”。他补充说,从今年下半年开始,特意开车前来的顾客数量明显增加,"是因为担心手里的会员积分最终会作废"。

浦江万达店是上海目前仅存的“爱茜茜里”分店,但该店也即将停业,确切停止营业的时间尚未公布。

网上显示,“爱茜茜里”门店纷纷歇业

“退款不可能”

根据网上公开信息显示:

“爱茜茜里”的经营者是上海仟果企业管理有限公司,这家公司登记于徐汇区,它成立于2006年。媒体人员拨打电话联系了该企业以获取信息。

电话沟通中,相关人员明确表示:上海仟果企业管理有限公司即将停业,不过依照规定,该机构的注销程序尚未完成。公司于7月份启动了网络商店,意图在于促使持卡人士将账户内的资金消耗殆尽。

记者:

“爱茜茜里”网上商城还能维持到什么时候?有没有最后限期?

工作人员:

网络购物平台能够持续多久尚不明确,考虑到企业即将停业,会员卡持有人最好立刻用完账户里的钱款。

记者:

退款问题如何解决?

工作人员:

退款不可能,除非消费者通过司法途径维权。

经核实,《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》于2019年付诸实施,上海仟果企业管理有限公司是其中一家完成备案的公司。

根据《实施办法》要求,当持卡人因商家歇业或地址变更等情形无法使用卡内余额时,区里负责单用途卡监管的机构会启动内部流程,将相关情况转交给主管该行业的部门,由后者负责协调解决此事。

对于这一情况,许多民众呼吁,政府机构应迅速采取行动,涉事公司须积极承担责任,保障购买者的正当权益,以免过往的愉快经历转变为令人遗憾的体验。

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