网络平台依靠公司网址和用户访问,能够发布各种商业资讯。用户借助在线搜索功能,可以快速定位目标商品资讯,商家则通过网页界面和电子通讯,向全球客户进行宣传推广。与常规广告形式对比,网络广告的投入最为经济,同时传递给消费者的信息也最为详尽。
(2) 咨询洽谈
网络营销可借助非即时的电子函件,还有新闻版块和实时的交流室来掌握市场动态和商品资讯,并商议交易相关事宜,倘若需要更深入的沟通,还可以运用网络上的共同绘图板来交换即时的视觉资料。网络上的咨询和协商能够突破传统面对面沟通的束缚,并且提供多种适合远程交流的方式。
(3) 网上订购
网络购物可利用网页邮件往来达成购买流程。商品展示界面多数设有便捷的购买指引和输入表单。用户填妥订单后,平台常会发送确认函以确保交易数据已被接收。交易内容可运用密码保护技术,防止买卖双方的商业资料外泄。
(4) 网上支付
电子商务需要实现全过程覆盖,网上支付是其中关键步骤,买卖双方能够运用信用卡账号完成结算,通过互联网直接使用电子支付方式可以减少许多人工环节,网络支付环节必须加强信息传递安全防护,用以防范欺诈、监听、盗用等违法行为。
(5) 电子帐户
网络支付运作必须依赖电子金融提供相应支撑,银行、信用卡机构以及保险公司等金融机构需要为金融业务提供线上处理功能。电子账户管理是其中的核心构成部分。
信用卡号和银行帐号都属于电子帐户的识别符号,其可靠性必须借助必要的技术手段来维护,例如运用数字证书、数字签名以及加密技术等,这些措施确保了电子帐户操作的安全性。
(6) 服务传递
付款的客户需要尽快收到他们购买的物品,部分物品在本地,部分在别处,通过网络邮件可以协调物流。最适合直接在网上发送的物品是信息产品,比如软件、电子读物、信息服务。这些产品可以直接从电子仓库发送到用户那里。
(7) 意见征询
网络交易能够便捷地借助页面中的"挑选"、"填写"等类型表单来获取顾客对于销售事务的回应信息。这种方式促使公司的市场活动构成一个完整的循环。顾客的回应信息不仅可以优化后续服务品质,更让公司掌握改进商品、挖掘市场潜力的经营良机。
(8) 交易管理
整个交易过程的管理需要处理人力、财力、物力等资源,同时协调公司之间、公司与客户之间以及公司内部各部门的关系。由此可见,交易管理涵盖了商业活动所有环节的统筹安排。
网络化商业的进步,会创造一个优越的商务处理平台,并配备各式各样的功能支持体系。这些优势,有助于网络化商业得到更普遍的采纳。
三、电子商务的发展层次
网络营销涵盖领域非常宽广,公司始终是网络营销活动的主要承担者。可以依据公司网络营销活动的开展情况,将其分成三个阶段。这三个阶段同样能够显示公司推行网络营销的不同进步时期。
1、初级层次--建立易于实施的可操作系统
基础阶段意味着公司于常规商业运作中部分采纳了网络信息处理及传输技术,用以取代公司内部或外部原有的信息存档和交流手段。譬如,公司构建内部电脑系统用于信息互通及普通商业数据的保存和加工;借助全球互联网发送电子函件;在互联网上设立站点,推广公司品牌形象等。
初学者阶段,公司虽然借助电子系统处理数据,并且进行信息沟通,不过这些操作并非交易达成的必要环节,也非商业协议执行中的组成部分。
企业开展基础阶段的网络交易,所需开销不大,操作起来也很方便。这个阶段的网络交易,不牵涉到高深的技术难题,也无需处理繁琐的法规事务。
2、中级层次--维系牢固的商业链
中级阶段意味着公司借助电子网络传递资讯,部分取代了某些契约生效的必要环节,或者形成了执行商业协议的部分责任。比如公司推行网络实时交易机制,向用户付费发布资讯,合作方约定文档或凭证的电子传输等。从某种角度讲,这个级别的电子商业是企业迈向构建外联网的途径。
企业进入中级阶段后,电子商务的应用范围有所扩大,特别是它已经关系到交易达成的核心要素,或者已经成为商业协议执行的一部分。因此,在这个阶段,电子商务需要处理一些较为复杂的技术层面(比如保障安全)和法律层面等问题。
这一阶段电子商务的推进需要社会各界的通力合作,政府组织和商业机构尤其要为电子商务营造有利的发展条件。
3、高级层次--实现全方位的数字自动化
最高境界是网络零售成熟完善的标志。这指的是企业全部经营活动流程都借助电脑网络完成信息处理和传输,大幅度减少人工参与。公司内部以及伙伴之间,从交易成功到生产环节、原料采购、单据往来、款项结算、产品服务提供等环节,全部通过一体化的网络信息传输和处理来完成。
更高阶段是将商业主体对个人客户、对其他企业、乃至对政府部门的网络销售活动有效整合,达成公司内部事务的高度自动化,并完成外部业务流程的全面数字化对接。这种网络营销模式的推行,需要社会大众普遍接受网络营销理念,同时要求网络营销运行条件的不断优化。
依照法规能够明确,实施网络交易欺诈行为的,会被认定为诈骗罪,最重的惩罚是判处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,同时还会附加罚金或者没收个人财产,这是找法网小编向大家介绍有关网络交易欺诈可能面临的最长刑期,如果各位对某些方面不清楚,或者存在其他疑问,欢迎向找法网的律师进行咨询。