九月降临，昆明恒隆广场迎来周年庆典，为春城市民带来一系列庆祝活动，其中包括近百家著名店铺推出特别优惠，以及多种限量版高端商品独家亮相，此外还有会员专属的限时抽奖和秒杀活动，同时为顶级会员和特别邀请的来宾准备了高空花园的派对，这些活动吸引了大量本地市民的瞩目。自昆明恒隆广场运营以来，已成功引进约三百个国际知名品牌，其中约三成品牌为首次在昆明设立店铺。昆明恒隆广场从最初的“首店吸引者”转变为创意萌发的园地，在落成仅一年时便收获了一份令人瞩目的经营报告。
与此同时，恒隆集团也在九月庆祝成立六十周年。恒隆在香港与内地构建了均衡的业务网络，除了昆明，还把具有标志性意义的商业项目拓展到上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、武汉以及杭州。这些项目致力于引领高端生活潮流，推动公司自身实现快速且稳固的进步。
恒隆集团商业地产版图
依照咱们国家的老规矩，每过六十年就算一个轮回，这算是一个周而复始的完整周期，非常值得关注。恒隆集团在1960年9月13日于香港完成注册手续，经过六十年的稳步前行，岁月的印记展现了创业者的奋斗历程：1972年该公司在香港证券市场挂牌交易，仅十二年间便在香港商界赢得重要地位；自1992年进军中国内地并打造上海港汇恒隆广场开始，恒隆集团从香港扩展至内地，逐步探索出一条别具一格的顶级商业发展模式。
从昆明恒隆广场看恒隆内地布局策略
近些年，恒隆集团一直在推进高端品牌的扩张计划，持续给消费者带来新鲜体验。昆明恒隆广场就是这样一个集购物、餐饮、娱乐于一体的商业体。从2019年8月正式投入运营开始，凭借其前卫的建筑设计、多元化的商户构成以及出色的服务水准，成功为昆明市民打造了一个全新的商业地标。
昆明恒隆广场以优异的业绩表现彰显了恒隆高端商业的发展潜力
昆明恒隆广场位于市中心商业核心区，紧邻地铁二、三号线换乘站，地理位置极为优越。它是昆明市中心规模最大的商业建筑，包含16万平方米的购物商场，350米高的甲级写字楼，还有在建的10万平方米五星级酒店和服务式公寓。
开店满一年后，既有国际知名奢侈品牌入驻，也有快时尚精品店亮相，既有日式西式餐饮供应，也有正宗云南风味菜肴供应，同时高端娱乐项目不断落地，例如未来游乐园首次进入西南地区，与泡泡玛特合作开设全国首个太空主题线下展馆在昆明启动等等，所有这些行动都在为春城居民提供与众不同的恒隆品牌感受。
中期报告表明，2020 年上半年，昆明恒隆广场商场租金收入达到七千四百万元人民币，高端品牌零售业绩已恢复至疫情发生前的状况，其余商户销售额也呈现出增长态势。昆明恒隆广场树立了西南地区“都会地标”，它所展现的优质生活理念，不仅刷新了当地民众对商业场的理解，还使众多人士借助该广场卓越的经营实绩，认识到恒隆品牌高端商业的广阔前景。
昆明恒隆广场的成就并非孤例。到目前为止，恒隆集团已经在国内九个核心商圈进行布局，并且都取得了显著成效。目前有11个“恒隆广场”综合体正在稳步推进，它们集中了众多国际知名品牌，致力于塑造城市的代表性地标。上海港汇恒隆广场与上海恒隆广场，堪称顶级品牌汇聚之所，彰显恒隆高端定位的稳固优势；沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明等地的恒隆广场，其租赁营收呈现持续向好态势；武汉、杭州的恒隆广场将逐步建成，武汉项目预计2021年启用，杭州项目则预计2024年投入运营。
用心经营以客为尊 为顾客创造价值
恒隆集团多年来一直勤恳耕耘，坚持奉行“服务顾客优先”的经营理念，凭借不断拓展及投入诸多举措，着力改善客户感受并增强客户黏性，从而为客户带来实际利益，其中客户关系维护项目“恒隆会”便是成效显著的实践之一。
恒隆会于2018年首先在上海恒隆广场和济南恒隆广场设立后，现已持续在全国各恒隆广场广泛开展。“恒隆会”的会员能够获得与众不同且高端的个性化服务，这对于增强顾客的忠实度以及改善公司与顾客和租户之间的联系至关重要。
另外，丰富化服务不断增进客户愉悦感是恒隆追求卓越顾客感受的核心环节。诸如恒隆运用技术长处，设置了车辆查找服务与车库电子缴费平台，旨在改善顾客感受。该体系于2019年在中国大陆各购物中心整体部署，此套集成方案不仅兼容移动结算，还能流畅累积“恒隆俱乐部”会员积分及商场专门化的促销活动。可以利用网络上的客户问卷,同时参照“恒隆会”会员提供的资产价值评价等级,从而掌握客户普遍的感受程度。
踏准周期稳健发展 未来前景可期
恒隆集团60年发展里程碑
恒隆自建立初始，始终坚守卓越的企业管理准则，被公认为香港经营最出色的企业之一。目前，恒隆在内地的租金收入占总额的百分之五十四，在香港占百分之四十六。恒隆集团董事长陈启宗曾在致股东的信函中提及，过去十年间，恒隆在内地的业务拓展迅猛，显著降低了对香港业务的倚重。得益于内地业务的良好发展，可以预见恒隆在接下来的几年里将获得丰厚的回报。
【作者】 赵兵辉
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端