微成都消息 7月14日，关于近期网络上传言“面包新语11家店铺全部停业”的情况，面包新语官方公众号发布了一份说明进行澄清，指出“成都面包新语”是公司在四川省的特许合作商，该合作商与公司的特许经营合同已于2025年6月终止。
该说明指出，此前发生的合作调整，波及了在四川境内但尚未使用储值卡片的顾客，为此我们诚恳道歉，并且会尽最大努力，促使合作店铺协助相关人士处理退款事宜。
微成都发现，这份声明由面包新语中国总部公司——上海新语面包食品有限公司签发。声明里面附有退款服务热线，方便那些打算退还储值卡的用户进行电话询问。
早先，运营主体是“四川新语餐饮管理有限公司”的微信公众号“面包新语四川”在6月26日发布过《退卡公告》内容，指出为执行企业整体发展计划，会对旗下各个分店实施翻新工程，同时承诺会对预付卡持有人实施退款操作，但当时有顾客在公开网络渠道反映退款存在困难情况。
图源：“面包新语四川”公众号