“被过期”的元祖糕点券。券背面标有“有效期”。
南京市民高先生联系了相关栏目，反映他在元祖食品购买了糕点券，但在使用时，商家告知已经超过了券面上的使用期限，无法继续使用。针对这一情况，南京市消费者协会的副秘书长曹炜进行了说明，他指出依据去年7月1日刚施行的《江苏省消费者权益保护条例》，预付费类的卡不能为其设定特定的使用期限。
元祖糕点券过期就无效了？
高先生向扬子晚报记者透露，节前他带着元祖糕点券前往南京元祖万达门店打算消费，店员告知该券的有效期限至2017年12月31日，逾期后将无法使用
高先生立刻表示反对：服务还没体验，这券明明写着过期就作废了。
店员接到质疑后，立刻联系了店长商议，店长检查清楚后，向高先生提出了新的解释，说明这张券是在别家元祖店买到的，所以无法在本店使用，建议高先生去最初购券的元祖店处理。
高先生随后联系了售卖该券的元祖店负责人，对方坦言，此券已经失效，不过愿意提供帮助，以四折的折扣回购高先生的券，对此提议，高先生也没有认同。
依照规定，预付费卡不应设有效期
高先生的元祖糕点券是否可以正常使用？扬子晚报记者接着拨通了南京市消费者协会的电话进行询问。
该协会的副秘书长曹炜称，元祖自行规定的糕点保质期限没有法律效力，顾客可以自由享用。
曹炜强调，去年7月1日生效的《江苏省消费者权益保护条例》已经对预付费做了清晰说明。《条例》不仅要求商家必须和购买者清晰说明双方的责任和义务，还规定了记名卡每张最高金额不能超过五千元，不记名卡每张最高金额不能超过一千元，同时明确指出预付费卡不允许设定使用期限，购买者有权在付款后的十五天内无条件要求退款，这意味着购买者在十五天内拥有“反悔的权力”。若商家随意中止营业,或者更换经营地点后联系不上,这就构成了欺骗行为。
根据《条例》要求，元祖食品售卖的糕点券不该加上使用时限，这种做法是不恰当的。
元祖：同意延长糕点券有效期
扬子晚报记者又联系了元祖的官方客服人员，关于高先生遇到的情况，他们会去和元祖南京分店沟通，并且保证会把这个店的糕点券使用期限往后推延一些。高先生说，过段时间他会到店里去换东西。
当前，扬子晚报消费评审团栏目对去年的预付费投诉事件做了初步的梳理，这类投诉主要可以归纳为三个方面，首先是预付费卡的有效期限过于泛滥，尽管省级消保部门已经制定了相关法规，但预付费卡上仍然频繁出现有效期设置，这引发了消费者和商家之间的诸多矛盾，呼吁监管部门加强相关知识的普及和违规行为的处理；其次是部分商家在办理会员卡后突然停止提供服务或者消失，给消费者带来了意想不到的麻烦。据了解，此类情形多数源于店家管理无方或地点调整所致，部分商家存有不良企图，收取费用后便携款消失，此外，持有会员卡后常遇服务水准下降，买卖双方权责失衡。部分商家在销售会员卡时会许诺给予多项优惠，然而事后常常无法兑现承诺；多数商家则借助“最终解释权由发行机构掌握”“售出后不予退换”等不合理规定，推卸维护消费者正当权益所应尽的义务。
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