“一个冰淇淋球约等于一个苹果的热量。”
在上海市的十三年里，爱茜茜以低热量著称，吸引了不少顾客。
如今，这个曾经拥有200多家实体冰淇淋店的品牌，如今在街面上仅存零星几家店铺，那些购买了预付卡的顾客，想要拿回退款却十分不便，目前政府部门已经介入处理此事，并且正在安排与公司高层进行沟通，根据行业内部人士的观察，从现有的各种迹象判断，这家公司或许已经陷入困境，前景不容乐观。
根据点评平台信息，上海市内分布着四家爱茜茜里冰淇淋店，其中有一家处于歇业状态，另有一家未公布具体的营业时段和联系电话。目前正常运作的两家店铺分别坐落在浦江镇的永跃路以及浦东新区的方竹路。记者通过电话联系了方竹路那家爱茜茜里店，店员确认店铺并未停业，不过因为该店属于加盟性质而非直营，所以顾客无法使用预付卡进行支付，仅支持现金交易。
11月1日上午10时左右，浦江镇万达广场刚开始营业。澎湃新闻记者前往四楼的爱茜茜里店，发现两个冰柜都存货不多。一个冰柜里仅剩下6个小包装冰淇淋盒，盒子上盖着纸条，注明“已预订”。另一个冰柜的两个挖冰淇淋球的容器已经用完。
“让我瞧瞧卡里还剩多少余钱。”上午十时，顾阿姨获知卡内尚存305元，随即扭头向老伴询问，“这可怎么办，肚子饿得慌，这儿又没蛋糕卖。”
顾阿姨表示，她家位于杨浦区五角场，了解到爱茜茜里在上海仅剩这一家分店后，当天早上7点多就起身，特意来到浦江镇的这家爱茜茜里。记者通过手机地图查询得知，五角场与浦江镇万达广场几乎处在正北方位，两者之间的直线距离超过三十公里，如果开车前往，在交通状况良好的情况下需要一个小时，而乘坐公交车则要一个半小时以上。
顾阿姨想退卡，但店员不肯办，她就只好买了三个单球冰淇淋，打算和丈夫一起吃，随后决定下午再去把剩下的吃完。
顾阿姨的伴侣表示感慨，他们已经持续在爱茜茜里消费十余年，未曾料到会发生此类状况，原本在五角场附近就能便捷品尝佳肴，现在爱茜茜里也面临同样问题。
何女士带着丈夫，手上有十张十元的代金券，他们从嘉定出发，来到了这家爱茜茜店里。
何女士表示，代金券是她所在公司今年发放的生日礼品，原本她家门口的百联以及黄浦区她工作单位附近都有爱茜茜里门店，但不知何时这两家门店都不存在了，记者重新在手机地图上查询，从嘉定百联到那里，直线距离超过45公里，系统推荐的自驾路线近60公里，大约需要1小时车程，乘坐公交车则需近3小时。
何女士建议顾阿姨准备一个密封性好的便携饭盒，装满后带回家享用，她称之为乐扣乐扣牌的保温容器。何女士还提到，她之前在一家浦东区即将停业的店铺，目睹了一位储值卡里尚有500元余额的顾客，自行携带工具将商品取走。
顾阿姨对现在“千里提货”的情况感到困惑。她认为，爱茜茜内部应该存有她和其他购卡者的联系信息，以便随时发布通知，让顾客提前安排提货或退款事宜。这样做的话，就不需要等到仅剩一家分店时，才让顾客到处跑来跑去。
上午十点到十点半期间，有三名顾客来店里查问卡里还剩多少钱。记者向工作人员打听，工作人员说现在能买的只有单球冰淇淋，不过只剩下少数几种类型了，供货非常紧张，至于什么时候要停止营业还不知道。
上海如今甜点铺子数量实在太多，或许它们自身实力不足，又加上疫情的影响。看着那家陪伴何女士将近十年的冷饮店，步入低谷最终停业，她丈夫心中颇多感慨。
根据天眼查信息，爱茜茜里品牌注册主体是上海仟果企业管理有限公司，该公司注册地点位于徐汇区永嘉路。
2006年，爱茜茜里品牌登陆中国内地，选择以加盟方式开展业务，2007年在上海徐家汇港汇广场开设了第一家门店，当年全国范围内新增门店三十家，2012年全国门店数量达到一百家，2018年门店总数增至二百家。
2020年1月至今，爱茜茜里经历了开店与闭店的不稳定时期，甚至传出工厂库存以三折价格甩卖的消息。早前，爱茜茜里官方微信公众号公布，自2月13日起，由于门店客流量不足，该品牌开始提供无接触配送的外卖服务。从二月份二十号开始，爱茜茜里全国多数分店暂停营业；到了三月份二十五号，爱茜茜里表示国内疫情趋向稳定，但海外疫情持续蔓延，特别是意大利的疫情状况，对爱茜茜里冰淇淋的主要原料采购造成了显著阻碍，因此公司决定先让四家分店重新开张，进行小范围测试。
东方明珠店从3月30日开始再度暂时停业，因为上海东方明珠等核心景区在重新开放18天之后又关闭了，公司表示重新营业的日期会另外告知，现在爱茜茜里的官方网站和官方微信已经打不开，不过该品牌的网上商店目前看来还是正常运营的。
上海预付卡登记系统登记资料显示，这个品牌是登记过的企业。但是，这家公司的保险有效期在十月就结束了。现在，相关机构已经参与调查，并且会尽快联系公司的主要负责人。根据行业内部人士的观察，从现有迹象判断，这家公司可能无法继续经营，建议手上有未使用的消费卡的顾客，尽量到它指定的网上商店去兑换，以减少更多的损失。