外出用车，可租借公共自行车；手机电量不足，可取用公共充电设备……近些时期，以借用、流转、租赁，而非独占为特点的新式经济形态，促使商品及服务消费方式发生转变。然而，身体偶感不适，用户的即时用药信息获取需求，由谁负责满足？伴随共享概念的普及，在医疗保健服务范畴内，诞生了首个共享经济实践——“共享药事人员”！
执业药师缺口巨大
提供第三方药师在线咨询服务
三月七日，阿里健康发布一项名为“共享药师”的新服务，这一服务面向社会药店开放，允许第三方药师通过平台提供在线咨询。此举旨在帮助那些药师资源不足的线下药店，确保消费者依然能够获得优质且高效的第三方药事咨询服务。
我国医药使用量很大，但居民对药物安全规范使用认识不足。全球每年死亡案例中三分之一源于药物使用不当，国内每年至少有二十万人因此丧生。为了保障民众用药安全，国家要求药店必须设置专业药师，负责审核处方、监督药品调配、提供用药咨询以及指导科学用药。不过，目前持证药师数量偏少是一个亟待解决的难题。
国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心公布的资料表明：到2017年1月31日，全国执业药师总人数达到34万。而截至2016年岁末，国内零售药店数量已经达到44.8万家。若每家零售药店至少安排2名执业药师轮流工作，那么实际需求的人数将近90万，供需之间存在显著差距。
3月4日举办的2018年“声音·责任”第十届医药界人大代表政协委员座谈会上，有代表建议，应当促进药品生产单位与网络服务公司紧密协作，提倡具备条件的区域利用既有的信息平台，推行执业药师远程审核处方、提供科学用药咨询等药学相关服务。如此一来，既能够缓解执业药师数量短缺的实际难题，又可以显著满足民众科学用药的需求。
十几秒内可获回复
旨在降低用药不当的几率
阿里健康客户体验负责人刘宏彬谈到，现阶段阿里健康将无偿向社会药店经营者开放第三方的“共享药师”服务，线下药店的工作人员借助阿里健康“药品采购”软件的“共享药师”功能，向在线执业药师进行咨询，通常能在十多秒内得到解答，以此协助线下店铺的顾客迅速处理用药方面的疑问。他说明，该平台注册了三千余名具备官方认证资格的药剂师，他们每日从上午八点半持续工作至午夜十二点，为网络上的病患提供诊疗建议。
用药需怀善意。我们着力处理的不仅是药店药师数量短缺的情况，还希望协助药店为到店消费者提供更周到的帮助，顾客在用药方面的疑虑能够借助网络咨询途径获得迅速解答，从而减少用药出现偏差的可能性。这体现了阿里健康作为平台型机构的公共担当。刘宏彬谈道。
对于药店来说，阿里健康提供的药师共享服务，有助于提升药店的服务水准，对于三线四线城镇中的小型药店而言，线下顾客能够得到公正专业的第三方用药指导，同时也能获得建议，这会增强顾客对药店的好感度，提升信任感。
温州平阳当地一位药店负责人高先生谈到，今年流感集中爆发时，店内专业药学工作者常常应接不暇，阿里健康推出的无成本药师资源共享项目，相当于为药店配备了药学专家团队，他也能参与其中，协助顾客处理药品使用方面的疑问。