现在物少人稀。 孙文文摄 J192
昔日风光无限。 供图
过去那些豪华商场如今变成了普通店铺，许多化妆品和服装店都离开了，楼上楼下的电梯也不再工作了……当其他商场正忙着搞促销活动招揽顾客的时候，在宣武门的庄胜崇光百货那里却冷冷清清。
多个品牌柜台空了
傍晚六点多钟，临近工作结束时段，悠唐商场客流量逐渐加大，中庭的VR互动游戏区域不时传出参与者们的阵阵喝彩声；崇文门那边新开的猫街也吸引了许多喜欢猫咪的人前来参观；不过庄胜崇光百货店里客人却很少。
当前正值圣诞与元旦节前销售高峰期，但庄胜崇光百货并未开展整体性节日促销，仅有少数店铺设置有高度不及膝盖的圣诞装饰品。媒体人员遍访商场各区域后观察到，内部存在不同程度的服务台闲置状况，导致顾客感受不理想。一楼的康莉女鞋铺子，货架空荡荡的，一点鞋都没有，卖首饰的谢瑞麟、化妆品的贝玲妃、茱莉蔻、三淼女装店，也都撤得只剩下空荡荡的门面，一些收银台已经关了，这种景象在正常营业的商场里很少见。5楼的“绅士地带”，不知道是什么原因，灯光都比其他楼层暗不少。
一位服装店的工作人员对媒体表示，商场近期正在实施变革，该店在此售卖的多为陈年款式，新货引进已间隔很长时间，不少著名品牌也将在这场调整中离开庄胜崇光百货。现在，商场二到五楼的升降设备已经暂停服务，设备入口摆放着一张红色告示，内容是“设备检修期间，往来请使用中央透明楼梯”，这一情况让逛商场的消费者感到麻烦，也使得本就顾客稀少的商场显得更加萧条。
一层沦为大卖场
未搬离的店铺经营状况同样不佳。记者观察到，商场里的服装品牌多为本土品牌，例如百瑞纳、薏名、懿菲、雅莹等，这些品牌虽然定位高端，但市场认可度不高。深圳出产的乔娜安达女装，大衣打折后仍需支付3500余元，春秋季薄被定价6980元，一套餐具需花费两三千元。对于上层顾客而言，这些实在缺少品味的魅力，与崇光百货的顶级形象大相径庭，商场的第六楼层已经变成皮草集中地，完全没有一家店铺摆放得用心，全是铁架子上挂着的皮草外套，而新馆的地面层更是沦为了廉价商品展销场所。
商场的客流主要依靠餐饮、儿童游乐和知名快消品牌来带动，但崇光百货里几乎没有知名快消品牌入驻，儿童游乐项目也很少，只有餐饮区域的人流量相对较大。新馆五楼仅剩北喜日式料理、西堤厚牛排和紫荆豪庭三家店铺营业，晋味工坊正在进行升级改造；本馆六楼分布着味千、吉野家、呷哺呷哺以及潮本味砂锅粥等快餐店。晚餐时段，餐饮区域完全无需等候，八点半过后已有甜品店员工开始清洗榨汁设备准备结束工作。
在崇光百货商场地下部分的一家日本家居用品店中，一名女性工作人员向同事表达不满，她感叹生意太差，来店工作两个月从未如此萧条，客流量如此稀少。记者观察到，地下商场大部分区域顾客寥寥无几，仅有超市结账处有排队现象，其余店铺导购人员数量明显多于顾客。
预付卡已经停用
客流量如此低迷，商场是否要停止营业呢？针对这一问题，记者联系了庄胜崇光百货的接待人员，他们回应称商场并未歇业，而是正在经历业务重组，但具体转型方向尚不明确。接待人员提醒，如果持有带有红色标记且有一定面额的购物凭证，建议在岁末之前尽快消费，因为当前超市以及二、三、四层部分女性服装区域仍可使用这些卡券。
业内专家指出，庄胜崇光百货的下滑跟过度依靠商业储值卡有关。储值卡使用最火的时候，商场外倒卖卡的中间商非常多，几乎转个弯就能碰到一个，有些发卡机构就设在百货大楼里面。如今，店门前一个倒卡的中间商也看不到了，以前的礼品卡、福利卡因政策调整急剧减少，店铺的经营状况自然就变差了。
高女士职位很高，以前经常用卡买东西。她提到，以前去庄胜崇光结账，多数人都是用购物卡付钱。她来这边逛，首先是有卡可以用，其次孩子周末在附近补课，她平时工作太忙，只能那段时间去买些衣服。店里品牌她并没太在意，现在已经很长时间没来了。
新闻报道商场已张贴暂停预付卡使用公告，说明"由于预付卡合约到期，本商场自2016年12月1日起将停止接受部分预付卡"，涉及的卡种有奥斯卡卡、中欣卡、福卡、连心卡以及商通卡（资和信）。
专家分析
业态调整动作慢了
庄胜崇光百货一度非常兴盛，堪称90年代北京最出色的百货公司之一。当时北京缺乏像样的购物场所，逛SOGO成为一种潮流，每逢店庆期间人流如织，甚至出现春运般的盛况，多次打破北京单个百货的销售记录。宣武门路口东南方位是这一带最为热闹的地段，同时邻近地铁宣武门站点，周边分布着高级住宅区四合上院、工行宿舍、天津银行、联通公司、新华社等机构，该区域消费能力相当可观。
中国商业联合会专家、北京商业经济学会秘书长赖阳表示，庄胜崇光百货基础条件十分优越，位置便利，周边居民消费能力旺盛，附近缺乏同等规模的竞争者。该百货之所以经营下滑，从商业模式角度看，整个行业都在经历困境，各家店铺销售额都受到波及，存在普遍的行业性问题。但庄胜崇光百货也比同行更早出现落后现象，自身管理也存在诸多不足之处。例如崇文门新世界商场和大悦城能够迅速适应变化，持续更新，现代百货的特色日益淡化。庄胜崇光商场则转变迟缓甚至停顿，许多商业空间被闲置，迫使商场引入更多平价品牌以缓解租金压力，楼上店铺迁至楼下，虽然外观看似维持运营，实则陷入不利局面。
赖阳向记者说明，庄胜崇光百货2013年新馆落成之后，店铺面积有所增加，然而顾客数量保持不变，导致每平米产生的销售额有所减少。同时，两座建筑无法直接相通，必须经由底层和顶层相连，结果顾客看完主楼便离开，新馆门可罗雀，主楼也因此受到牵连。如今，整个商场的经营方式还是十几年前的老样子，属于一种逐渐式微的经营模式，衰落是不可避免的。
赖阳觉得，庄胜崇光百货若想重振旗鼓，必须倾尽全力进行改革，这种变革并非简单地将百货商店转变为购物中心，而是要升级为充满趣味和互动的娱乐空间，打造适合不同群体交流的社交地点，营造贴近家庭生活的体验环境，通过提升内在品质才能得以延续。
本报记者孙文文 J192