【编者按】在室内陈设领域，金属配件常被当作机械装置，而Blum 百隆金属配件正以温情手法重塑生活场所。本期家居创新版块「特别对话」环节，荣幸请到百隆中国华南/西南销售负责人郑伟先生，与我们交流怎样改进构造来增强居住感受，以及跨国企业怎样适应国内市场，同时揭示百隆成为世界金属配件顶尖企业的关键因素。
百隆的产品核心在于家具五金领域。我们能够在广州设计周、德国科隆国际家具制造、木工及室内装修展览会等国内外重要专业展览中看到百隆的身影，该公司通过构建生活场景化的空间，呈现了那些看似普通的“五金配件”。得益于百隆五金的运用，众多家具的推拉体验变得极为顺畅，使用者在拉开抽屉时会产生强烈的喜爱之情。究竟是什么让百隆五金件如此吸引人？
“创意”成就百隆“灵感家”
今年广州设计周上，百隆把五金制品装进了真实的家具里，展示了全新的百隆“灵感家”设计理念，用创新的手法把百隆产品用到厨房、客厅、卫生间、入口处、储藏室这些生活场所，这种做法比干巴巴地摆着五金产品更能吸引参观者去体验场景化的生活空间。
在展会现场，家居新模式见识到多种家具，包含衣柜、橱柜、沙发以及玄关柜等，这些家具都配备了不同系列的百隆配件。
比如首次亮相魅宝®金属抽屉系列，该系列将众多实用功能与艺术造型完美融合，拥有极薄的抽屉板、卓越的稳固性以及便捷的组装方式，配备环绕式高密度尼龙轮组与同步导向系统，确保移动时平稳、流畅、可靠。通过选用AMBIA-LINE 乐比翼®内分隔件科学分配抽屉内部区域，能为用户带来更加愉悦的使用感受。
此外，还有具备透明效果且无需把手的设计，与岛式厨房布局，以及富有想象力的储物柜组合，能够满足整个生活区域的布置需求。
©家居新范式采访百隆中国公司华南/西南地区销售总监郑伟
百隆中国华南、西南区销售负责人郑伟谈到，所谓“灵感家”的创意，根本来自于日常体验，百隆期望借助其产品及家居布置服务，协助顾客处理日常生活中遇到的各种难题。
从单一物品，到充满活力的空间，再到整套家居，围绕人体构造、收纳功能、活力元素、美学构思等不同方面，百隆都能为顾客呈现严谨的、周全的设计思路和启发。
五金配件看似只是金属材质的物件，但对百隆而言，其内部却饱含着不少温暖和情谊。优质五金能够增强家庭生活的愉悦感，增加一些巧思，提升一些便利，就能让顾客享受到更优越的日常感受。
那么，百隆怎样创造出这些富有情感的配件？郑伟指出，优质商品确实离不开出色的构思，设计者的贡献非常关键，只有公司联合创作者，并且更透彻地把握购买者的心愿，才能保持持续的创造活力，给顾客带来更加出色的商品。
今后，家庭产品购买领域将更侧重于年轻人、实用性和用途。年轻群体会特别在意物品的优劣，百隆也会根据新的购买动向，贴近年轻群体，开展更全面的考察来创造新产品。此外还会借助小红书、抖音这类网络平台，与顾客加强交流。
高定品牌的“争夺对象”
百隆拥有超过七十年的悠久历史，始终致力于服务顾客，持续推动内部革新，这或许是它能够长久繁荣的关键因素。同时，顾客的感受对于百隆而言，占据着举足轻重的地位。
百隆觉得，倘若自家产品是“佳鞍”，也盼望能寻觅到“良驹”，否则，百隆的产品难以展现最佳状态。由于五金配件的特殊属性，仅凭百隆自身，无法为居家环境提供全面的舒适感受，必须与其他家居厂商协作，方能提升居住者的生活品质。
凭借对产品的精研和专注，百隆卓越的品质水准赢得了市场和顾客的信赖。经过家居行业新趋势的观察，了解到部分家居公司或许仅部分产品采用百隆组件，但它们普遍会将百隆作为产品宣传的核心亮点，这表明百隆已经演变为“顶级”“优质”“可靠”的象征。
另外，家居行业的新模式也注意到，百隆长期以来都在注重环境保护，并且一直默默进行慈善活动。
维护后代赖以生存的自然环境是百隆的核心追求，也是其推动环保工作的关键动力。百隆坚信，唯有经济与生态齐头并进，方能达成永续经营的目标。为此，百隆持续致力于促进社会进步，并已荣获 ISO 50001 的权威认可。这项普适性规范能协助百隆借助明确条件来削减能源开销，控制温室效应物质的释出。
百隆觉得，借助环保和公益这些途径，同样能够与客户和消费者建立联系。在社交平台上浏览，很容易看到许多消费者，就像对家居新范式产生兴趣一样，也迷上了百隆的推拉式抽屉，这其实反映了产品自身的吸引力。
对中国市场充满期待
百隆对中国市场抱有坚定信心，郑伟对此作出说明。公司计划增加对华投资，以回应国内市场的高度认可。当前中国经济展现出强劲的恢复态势，百隆期望能更深入地服务中国消费者。随着民众购买力的持续提升，市场对优质家具的需求将逐步增长。
今年2月，百隆在上海青浦的自动化智能工厂宣告建成，这不仅是其继奥地利总部之后的又一重要设施，也是其与美国、巴西、波兰并立的第四个制造中心。
值得注意的一个情况是，百隆在沪的制造基地，其整体规划、设备选用、作业环节以及品质把控，均与奥地利的百隆全球核心工厂保持高度一致，其中一些重要设备更是直接从奥地利本部转移过来。通过运用相同的工具、遵循相同的生产方法、执行相同的品质检验流程，该公司能够确保向中国市场的客户供应符合全球统一规格的产品。
百隆新厂房的兴建，其实也反映了百隆的最新方针，即“集中服务客户、集中面向市场”。百隆期望生产活动能更贴近消费者，深入把握中国市场的需要，完善“本地化”的服务工作。
郑伟在访问时也提及，百隆接下来将拓展销售路径，从过去的工业领域，逐步转向面向顾客的领域，并且会增强在最终销售点的资源投入，以便让顾客能够更加充分地体验产品、更加深入地理解产品。
百隆极为重视品质，这是公司不断进步的关键所在；同时，创新也是其长期发展的动力源泉；此外，完善的售后服务不可或缺，只有将服务做到消费者身边，加强互动，才能有效提升品牌形象。