大皖新闻报道,近日,合肥龙威·东城一品轩的业主们表示,小区的物业管理处贴出了通知,说明将在今年12月31日终止在该小区提供物业管理服务,然而物业服务中心现在却提前关门了,现场也没有工作人员留守。12月2日上午,大皖新闻记者前往该小区进行实地考察,看到物业服务中心内部有工作人员在场,但该人员表示自己是从其他项目抽调过来,目的是临时制作水电相关表格,完成工作后便关闭了物业服务中心的门。
12月2日,上午时分,合肥龙威·东城一品轩小区物业服务中心入口被锁住。
业主反映:物业服务中心无人值班
“物业部门表示12月31日撤离,但如今物业办公室空无一人,连负责人都找不到人影。”最近,合肥龙威·东城一品轩的居民表示,他们小区物业办公室大门紧锁,看不到任何员工,“声称月底离开,为何不留下人员在办公室呢?”
12月2日上午,大皖新闻记者抵达合肥东二环附近的龙威·东城一品轩小区。在入口处,记者发现一名保安在岗亭内值守,小区内也有保洁员在进行清扫。接着,记者询问了正在楼下活动的几位居民。有居民反映,他们清楚小区物业即将撤离,但物业服务中心已经提前关闭,没有工作人员留守。
记者探访:保安和保洁人员在工作
在相关社区的信息栏处,有媒体人员发现合肥居安物业管理公司于2022年11月22日公布了一则《终止东城一品轩小区服务声明》。
合肥龙威·东城一品轩小区
该通知中指出,东城一品轩小区面积不大,收费不高,而且我们公司在附近没有其他管理项目,难以实现资源有效利用,因此管理费用难以控制。考虑到这些情况,也为了公司长远发展,我们根据物业管理条例,经过仔细研究,决定于2022年12月31日停止为该小区提供物业服务,同时已经将离职申请提交给当地居委会。
接着,大皖新闻记者抵达了小区物业管理点。记者看见,有个人正在里面收拾单据,不过该职员向记者说明,她并非负责这个项目的人员,而是从其他项目抽调过来,暂时协助打印水电记录。说完她就锁好了物业管理点的门。该工作人员对记者表示,小区物业即将撤离,但保安和保洁人员仍留在社区提供服务,日常清洁工作照常进行,她还补充说,物业经理因病未能到岗办公。
部门回应:没到撤场时间,物业工作人员不能提前走
12月2日,大皖新闻记者前往合肥七里站街道物业办公室,就龙威·东城一品轩小区物业撤离的情况进行询问,但该办公室负责人没有直接回答。接着,工作人员王先生向记者说明,当地社区委员会安排了专人负责相关手续,次日将征询业主的看法,依照业主的反馈来安排下一阶段的物业服务选择。
目前小区物业服务中心暂无工作人员值守,王先生说明尚未到下班时段,物业人员不允许擅自离岗,届时会安排好工作交接。王先生补充,若小区住户遇到问题,可以联系所在地的社区委员会寻求帮助。
12月2日,大皖新闻记者前往合肥东七社居委进行采访,该社居委一名工作人员表示,当前负责人正在参加外部会议,负责人返回后将把具体事项通报。
大皖新闻记者 余康生 摄影报道
编辑 王翠