购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
您完成购买并支付之后，鲜花最迟能够在一到三个小时内被送到收件人那里，这个时间指的是最快能够送达的时限，我们会保证在您指定的时间范围内完成派送，蛋糕通常需要提前一天半预定，才能够安排送出。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天就能安排送达。当然，您也可以选择提前一个多月、两个多月、半年，甚至更长的时段来预定，我们都会按照您要求的日期进行派送。这些鲜花蛋糕都是当天用最新鲜的原料制作，保证品质，请您安心选择。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花当中如果包含特殊花种，就必须预先安排，预先安排能够保证花种完备。
提前预订，我们便知晓您挑选的送货时间，将依照约定日期准时派送，即便事务繁多，也确保您不会漏掉任何有意义的时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，花礼网覆盖全国范围，所有直辖市、省会城市和首府城市，以及除西藏和青海外的地级市，大部分县级城市都能提供配送服务，配送范围超过2000个城市。此外，我们保证商品的新鲜程度，请您放心下单购买！
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时可以挑选早上（8点半到中午12点）、午后（中午12点到下午6点）或晚间（下午6点到晚上9点）这三个时间段；倘若对送达的具体时刻有特殊要求，能够选用预约准时服务。需要留意的是：假如下单的时刻离所选时间区段不足三小时，即便所选时间区段已无法适用，也会尽量在您完成付款后的三小时内将货品送达。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等多种支付途径，下单之后，可以选用前述的线上支付手段，极为迅速便利。若您身处海外，推荐采用支付：能够支持账户余额结算、VISA卡、信用卡、AE卡等银行卡。
关于售后服务：
我们始终在努力改进服务品质，力求杜绝客户投诉，我们为顾客提供周到的售后保障。万一遭遇送错货品、花材与描述不一致、贺卡内容错误，或者有任何其他您不满意的状况，请您立刻与我们取得联系，我们会马上给您答复并着手解决。我们承诺双倍赔偿，假如漏送了订单，全额退还货款，并且免费再补送一套原商品，具体细则请参照售后服务规定>>