36氪得到消息,名为「熊猫不走」的蛋糕企业成功募集到1亿人民币的B阶段资金,本次投资由XVC公司单独进行,资金将重点用于吸纳专业人才、拓展销售领域以及优化内部运作机制等。
此前,熊猫不走曾完成2轮融资:
「熊猫不走」蛋糕场景图
熊猫不走机构于二零一七年建立,其商品于二零一八年首季开始售卖,通过网络订购及仓库派送两种途径,售卖生日蛋糕并实施登门赠送业务。该机构已进入北京、广州、深圳、杭州等二十四座都会,聚集了二千余万专属顾客,每月营收突破七千万元。依据该机构披露的信息,专属顾客营收比例超过六成,顾客回购比例超过半数。
36氪和创始人杨振华回顾了三年来的经营状况,了解到熊猫不走在传统蛋糕领域实现了三项重要革新,具体表现为,首先,在产品层面进行了创新,其次,在营销方式上有所突破,最后,在服务模式上进行了优化,
1)蛋糕+服务
常规的生日甜点,常会陷入某种特定模式。这种甜点与其它烘焙食品的主要不同之处在于,其核心价值并非食用,而是烘托庆祝氛围和营造特殊场合的气氛。品牌专注于提供多种产品线,包括经典款式、组合套装、儿童专属以及寿辰专用等,以此满足消费者的基本愿望。熊猫不走的核心业务是服务,配送人员会打扮成熊猫形象,进行跳舞、魔术、小丑式表演,以此制造惊喜效果。
「熊猫不走」蛋糕产品图
2)线下获客
当前网络推广费用高昂,熊猫不走的新客户主要来自实体渠道,依靠逐个点对点的地面推广方法来吸引顾客,不过没有设立店铺,而是在各个城市自行建造中央厨房,并且组建了专属的运输配送队伍。在配送流程方面,顾客可以提前订购蛋糕,熊猫不走采用二级到三级递送体系,配合区域仓储分点,确保蛋糕保持新鲜并迅速送达。
3)组织
公司现有两千余名正式职员,业务覆盖二十余座城市,其中百分之七十为技术工人,具体包含七百名送货行政人员以及六百名制造岗位人员,通过严格筛选和优质关怀相结合的方式,有效降低了员工更替率。依据客户满意度反馈,公司对承担配送任务的“小熊猫”团队实施星级评定制度,分为三级,并配置相应层级的物质激励。
「熊猫不走」蛋糕产品图
杨振华认为,产品线的拓展是熊猫不走当前需要攻克的关卡,也是企业规模扩大的必然过程。Frost&等研究机构的分析表明,烘焙甜点领域目前市场规模超过两千亿元,每年正以百分之十五的复合速度增长。从蛋糕这一细分领域的潜力来看,依据公司内部的估算,该业务在未来几年有望实现每月五亿元的交易总额