2月21日，青岛市民周先生提出，2月17日，他花费68元（其中60元使用优惠券，另外8元现金支付）在元祖食品（中山路店）购买了两个三角形蛋糕，并且还买了些其他糕点。尝第二个蛋糕时觉得口感不正常，随即第二天早晨就出现肠胃不适，接着我查了塑料盒盖上的信息，生产时间注明是二月九日，有效期截止四月八日，同时盒底还印着最宜食用日是正月二十二。事后周先生向商家交涉，对方提议赠送两个价值合计一百元的礼品，但他最终没有接受。
接着，记者找到了元祖蛋糕店，当天售出蛋糕给周先生的店员姚女士表示：蛋糕的包装上确实印有两个有效期，上面是上海生产商注明的，下面是到青岛后加贴的，前者指冷冻条件下的有效期，后者指冷藏或室温条件下的有效期，两者并不矛盾。该店的货源每周四从上海运抵青岛，每次进货都有记录可查。姚女士表示周先生是在进货次日晚上购买了蛋糕，蛋糕的品质完全没有问题,关于标签上显示的保质期‘1月22日’，确实是我的疏忽，由于标签上的编码都是店员操作完成的，当天我负责工作，在编码环节不慎将数字‘2’错写成了‘1’，也就是说周先生在2月22日之前享用蛋糕都是完全符合标准的。21日晚上19时左右，记者收到周先生反馈，称对方已亲自上门致歉，承认是工作人员误贴了标签，产品本身无瑕疵，双方已达成和解，对方退还了周先生当时购买的蛋糕费用，另赠送了300元的礼品作为补偿