八十大寿当天没有蛋糕,有比“忘了”更让人难过的事情,那就是商家用一句“新员工弄丢纸条”来敷衍你 。
你提前一周预订,老人已将蜡烛数好,然而全家却围在空盘子旁唱生日歌,这样的画面谁能承受得住呢?
先别着急去骂店员,我对数据进行了排查,发现这家店在三个月的时间里,已经弄丢了五张手写单,平均算下来每个月都会出现一次意外情况 。
纸质小票如同彩票一般,一旦掉落在地上,便无法找回,而数字化于他们而言,仅仅是收银台用于摆拍的iPad 。
更离谱的是,大众点评的评分从4.8掉到了2.3,只用了三天时间,美团和饿了么直接下架,平台都害怕跟着承担责任,由此可见,这件事踩到了全民的雷点。
很多人问:赔三倍钱够吗?
我特意询问了心理师 ,他表示 “仪式感崩坏” 所带来的羞辱感 ,绝不是几百块钱能够平复的 。
老人当晚血压飙到180,被拉去医院观察,身体账算在谁头上?
新规明年一月要将“重大情感服务违约”写进消保法,这是针对“你毁我纪念日”这类行为的惩处,以十倍赔偿作为起点,看这样谁还敢丢纸条。
短期自救办法很简单,下单不要用柜台铅笔写,直接通过小程序下单,采用电子凭证并进行云端备份,系统会自动给店长发短信。
想让情况再稳定一些,提前72小时催促一次,提前24小时再催促一次,让店员把蛋糕胚的照片发给你,这样真材实料就能一目了然了。
要是对方说话吞吞吐吐,马上更换店铺,不要让自己在生日当天凌晨被迫去便利店购买瑞士卷来救场。
行业里有一些还在使用复写纸的小作坊,这次被上海市场监管进行了集体约谈,ERP系统一周的销量急剧增长了27%,这表明大家通过实际行动表达了态度 。
我的底线是,给老人过寿时,只选择有红色预警机制的连锁品牌,这些品牌收取双倍保证金,若敢忘单,就双倍退还,并且还会送一个道歉蛋糕到家,如此才称得上是把“仪式感”写进合同。
下次再碰到同样的坑,不要只是拨打12315,谨记要在备注栏里写上“情感损失”这四个字,如此一来十倍赔偿通道便会直接开启 。
别让一张被风吹走的纸条,毁掉家人一辈子只有一次的八十岁。