最近,嵊泗一家蛋糕店的经营者在外卖平台上发现了奇怪的事。
有位从业者表示,外卖应用上出现外地商号“渗透”嵊泗外卖领域,先承接订单再转接,不仅夺走了本地商家的经营机会,而且他忧虑,转接给平台以外的小商户可能规避相关监管,商品品质难以确保,或会危及购买者的正当利益。
吓一跳,原来蛋糕外卖还有这样的操作:
你购买的甲商家的蛋糕,实际是乙卖家制作配送的!
这样,那些不达标的小商户获得了规避平台监督的途径,让没有相关证件的糕点得以顺利上架售卖。
这样的情况并非个例。
该负责人透露,上个月嵊泗地区某送餐应用新增的蛋糕类店铺,其注册地均不在本地,而是集中在千里之外的重庆市、湖北省武汉市以及吉林省长春市等城市。该负责人已将此情况告知相关平台及嵊泗地方监管部门,促使部分违规店铺退出配送圈,然而这类现象很快又再度发生。
记者随机挑选了位于江苏的一家蛋糕店,然后拨打了该店的联系电话。
距离达三百公里外的店家保证即制甜点三小时内送达,听起来实在难以置信。在店铺的留言板里,很多打一星低分的顾客说,拿到的食物不仅和店铺招牌形象对不上,做工也马虎得很,活像“名不副实”。为此,记者联系了送餐公司的服务热线。
平台方面客服的回应如下:店家设定了70分钟作为配送时限,其首次上线时必然关联了具体地址信息,我们对此进行确认,若该区域符合配送条件,才会允许其正常运营,倘若核实后发现距离存在不合理之处或信息显示有误,我们会主动联系店家进行协商处理。
记者还注意到,这些商家在平台公布的资质文件中,存在信息不符的现象。
这家位于吉林长春的“巴黎甜甜生日蛋糕”店铺,其营业执照和食品经营许可证上所载名称是“朝阳区王姐麻辣烫”,所允许的经营范围仅限于热食类食品的制作与售卖。
消息人士从相关监督管理单位获悉,商业机构的地址出现调整时,相关责任人应立刻提交更正资料;各个店铺若在不一样的地方提供餐饮服务,须在各自地点办理餐饮服务许可,坚持每家店铺对应一个许可证。
对于转售行为及隐蔽交易,嵊泗当地市场管理人员已反复与送餐服务站点沟通,要求其迅速修正程序缺陷,接下来将综合运用站点内部检查与现场核查的方式,依据法规整理市场秩序。