中秋临近,月饼销量激增,市场迎来销售高峰期。有网民反映,一些商家借势知名品牌吸引顾客,采取不正当手段招揽生意。购买者不仅可能蒙受经济损失,还可能收到仿冒商品,使用时感到不便,甚至存在食品安全隐患。
消费者
在正规线上平台购买也“踩雷”
最近多个购物网站收到顾客来信,说容易买错东西。比如,两种月饼盒子的外形非常相似,但关键细节藏着差别。
(左:非官方旗舰店,右:官方旗舰店)
(左右两图均非官方旗舰店)
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这类不良现象并非孤例,既有仿冒外包装制造假象的,也有更改商品名称进行欺诈的,并且散布于众多销售渠道,严重损害了购买者的了解权以及正规商家的正当利益。
市民:要是送出去的月饼被识破是假的,那么接受的一方和赠送的一方都会感到十分不自在。
市民:维权很费时间,而且不知道怎么去维权,会花很多钱。
最新消息,香港海关于今年九月公布一份关于特别执法行动的报告,披露了执法人员在屯门内河船码头货柜以及两家零售店铺内,查获了共170盒疑似仿冒的月饼,其中就含有“美心流心奶黄月饼”。法律专家表示,当前很多人通过在线平台购买月饼时,往往不进行实物核对,这种情况潜藏着安全隐患。
香港海关检获约170盒怀疑假冒月饼
马俊哲律师:收件时当场与快递人员确认物品真伪,或者收件后再拆快递时,进行全程录影录像,妥善保管所有相关证明材料。
价格仅为正品2折?
美心月饼假货泛滥,有客户百盒起订键
蓝鲸记者最近进行了调查,发现网上有很多商家在售卖仿冒的美心月饼,这些假月饼的价格远比正品低,商家采用“一件代发”的方式把商品运往全国各地,销售量非常大。
记者得知,当前市场上最为常见的仿制美心月饼是流心奶黄月饼,其完整名称为“香港美心流心奶黄月饼礼盒”,官方标价368元,在各大网络销售平台上价格大约在290元左右。该月饼礼盒的配置为1盒装有8个,单个的重量大约为45克。这款月饼由郭富城担任品牌形象大使,品牌方声称该产品在香港市场连续9年销量领先,并且保证全部在香港生产制造。
在某个旧货交换网站上,只要输入“仿制美心月饼”“美心月饼原版”这类字眼,或者干脆敲下“假冒美心月饼”“仿冒美心月饼”这些禁用词汇,都能毫不费力地看到许多相关商品网址。
这些仿冒的月饼定价通常在六十到八十元区间,仅是正品官方标价(每盒三百六十八元)的四分之一上下。还有商家透露,要是大量购买,价钱还能再优惠些。
这些商家多系仿冒者,为规避风险,常在达成交易意向后,将客户引至平台之外进行交易,目的是减少被查处的可能性。
谈到交易安全,一位商家表示,他们从事这个行业时间很长,始终坚持诚实经营,很多客户会大量购买,用作员工的福利。
该商家试图证明自己的可信度,还向媒体展示了过去的交易记录,单次购买量达到100盒的客户不在少数,显示出其销售量已经非常可观,记者冒充购买者向多个商家打听,但他们都拒绝透露任何关于生产厂家的信息,对方解释说,由于售卖的产品存在仿冒问题,从生产到销售环节都十分谨慎,所以不方便提供厂家资料。
但记者从多方渠道获悉,这些仿冒月饼的生产源头多数位于广东。
品牌方
认准官方授权是关键
信誉良好的饼食生产商香港美心强调,购买月饼产品时,务必确认其拥有官方认证的标志。
顾客能够借助该网站查找咱们品牌的直营店,直营店售卖的商品均由品牌方直接提供,并且享有完善的退换货服务保障,这是美心西饼门店运营副经理王倩宝所说明的。
美心西饼品牌负责人曾倩表示,公司设有消费者权益保障措施,产品配备防伪标识,顾客通过扫描二维码可核对产品的真伪信息,若两处验证均显示正常,则产品为正品。倘若扫码后,编号缺失或显示空白,又或者页面持续处于加载状态,此类情况必定是伪造的仿冒品。