黄慧于9月12日发自杭州，中新网消息，在阿里健康“超级药房2.0”品牌升级发布会上，阿里健康CEO沈涤凡称，如能预见，往后中国规模最大的药房定会现身于线上 。当日现场，阿里健康公布了超级药房2.0的6大标准，分别是全品类商品 、全人群覆盖 、全场景服务 、品质严选 、用药管理以及健康陪伴，借此将阿里健康大药房从药品零售平台转变为以家庭作为核心的健康服务平台 。
图为阿里健康超级药房2.0升级图。供图
线上线下一体化的大药房，是阿里健康大药房。去年，阿里健康大药房首次揭秘新零售时代“超级药房1.0”标准。经过一年摸索，以“一个家庭成员的健康需求”为服务场景、有超级药房的阿里健康大药房，将超级药房升级为2.0健康服务平台。
如下这般，现场之中，阿里健康大药房总经理刘恒浩表达称，“‘全与安全’乃是一家药房能够为消费者提供良好服务的至关重要的关键点所在。”他借助一组数据用以呈现阿里健康大药房的“全”。截止到2019年9月，阿里健康大药房总共上线了源自22个国家以及地区的6万多款商品，跟近3000家品牌展开合作，商品所涉及的范围覆盖了OTC药品、保健滋补、医疗器械、隐形眼镜、美妆个护等诸多不同的种类，涵盖了从婴儿直至老人不同年龄阶段的人群。
去年，阿里健康大药房是，为了去增加商品在地域方面的覆盖范围，通过就近发货这种方式来提升时效，在原本就有的广州、石家庄、昆山等三个仓库的基础之上，又新增了佛山、重庆中心仓库，实现5仓配送全国。当下，借助菜鸟联盟合作，偏远地区覆盖得以增加，北到漠河，南至三沙，阿里健康大药房的健康实物商品都能够送达，其中，北京、上海、广州、深圳、杭州等20座核心城市，可达成当天19点前下单情况下，次日送达。
另外，超级药房2.0是依据用户实际需要，针对安全流程开展全面更新换代的 。
据悉，当下，阿里健康大药房存有两千余名执业药师，他们一周七天，每日十六小时处于在线状态。于购买之前，用户可进行免费咨询，在购买之后，客服会去回访。在线上购药这个过程当中，消费者能够看到契合自身需求的内容，并且借助完善的页面说明以及评价，来辅助消费决策。
过去一年里，于品质把关范畴内，阿里健康透明实验室完成了3000余批次的样品检测，且制定了西洋参、枸杞、蜂蜜、蛋白粉等27项推优标准，，。
另外，追溯技术还进一步对药品安全予以保障，在用户进行购买之前，能够看到产品页面呈现的“码上放心”认证；而在收货之后，打开淘宝或者支付宝去扫描药品盒上面的码，如此便能够助力鉴别药品的真伪。
新增服务升级的是超级药房中有健康陪伴的场景。除升级平台之外，阿里健康还和天猫精灵联手首发具有定制性质的“鹿小佳”智能音箱。当前，天猫精灵涵盖鹿小佳已经知悉4000多条药品用药指南以及服药禁忌方面的知识、270多种针对头疼脑热、拉肚子、烫伤等场景症状的专业性回复，2000来个疾病百科。在智能AI予以帮助情况之处，天猫精灵依据用户询问的内容持续对健康知识内容进行迭代，有希望解决用户绝大多数的健康疑问。
阿里巴巴集团具备副总裁身份同时身为人工智能实验室总经理的陈丽娟对外声称，天猫精灵同阿里健康之间的合作呈现出持续深入发展的态势，会一步步为家庭用户以及涵盖超级药房等在内的平台医药服务供给方搭建场景方面的链接，借由人机展开协同，并有虚实相互结合的方式，借助家庭医生来守护家人的健康状况，以此对健康产业的升级起到推动助力的作用。“我们所拥有的愿景乃是为十亿人给予公平、普惠且能够触及得到的健康服务，因而阿里健康大药房并非追求去成为规模最大的药房，然而所追求的是更为齐全、更为安全以及更为普惠。”。沈涤凡如此说道，大药房中百分之五十数额的，消费者是源自三线以下的，那些小的城镇，我们已然使得这些人，享受到对于他们而言，犹如一线城市居民所享受那样的，医药健康相关产品的服务 。(完)。