近日，张大爷拄着拐杖走进了哈尔滨市公安局出入境接待大厅，之后在引导员搀扶下进入了“敬老一站式服务区”，他坐在窗口，一次性完成了照相，完成了填表，完成了受理，完成了缴费全流程，全程仅仅只用了10分钟，“专门给我们设了服务区，坐着就能把证办完，太省心了！”张大爷连连称赞。
这是哈尔滨市公安局，针对深入进行树立和践行正确政绩观学习教育，创新打造“银发警务”所呈现的一个缩影，该局引领广大民警，把“业绩写在群众心里”当作检验工作成效的根本标尺，聚焦老年群体遭遇的“数字鸿沟”以及行动不便等现实困难，将敬老爱老助老传统美德深切融入窗口服务实践。
哈尔滨市公安局出入境管理部门，运用窗口式照相机，以及填表机等智能化设备，将多环节办事流程，整合为“一站式”办结，以科技赋能，为老年群体打造高效办事体验，各窗口单位统一配备敬老专座，老花镜，轮椅，医疗急救箱等助老设施，开通“绿色通道”，严格落实优先叫号，优先受理，优先办理制度，简化操作步骤，细致讲解指引。
处在高龄、重病这般致使行动受阻碍因而不利落的老年人群体这里，为应对此情况，哈尔滨市公安局出入境管理部门全方位地推行了“上门办、预约办、邮寄办”这种对民众有利的服务机制。居住在香坊区的董大爷因为疾病导致卧床状态从而难以前往窗口，新香坊派出所的民警带着方便携带的设备到其家中去采集信息，以急切赶快的方式办理证件并且在第一时间把证件送到他家去。
微小窗口映射出庞大民生，细致服务彰显出巨大担当，哈尔滨市公安局会持续深入推进适老型政务服务建设，使敬老、爱老、助老成为公安窗口显著底色，凭借务实高效服务守护银发群体幸福晚年。
来源：龙警新媒体+哈尔滨