网络宠物体检缺失
在赶集网这般的一些二手交易的平台之上买狗, 买家通常情况下只能凭借卖家所提供的照片以及短视频去了解犬只的状态。2023年9月, 潍坊的市民刘女士恰恰是借助赶集网看到不少网友在出售名犬, 进而添加了微信名为“cku俱乐部”的一个卖家。该卖家发送了一段画面里是巧克力色泰迪犬的视频, 看上去毛色显得光亮, 而且活泼又可爱, 然而刘女士却并未要求卖家去提供宠物医院的健康证明亦或是疫苗接种记录。实际上吧, 网络卖家是缺乏正规宠物销售资质的, 买家是很难去核实犬只真实的健康状况的。
当面交易隐藏风险
有一位姓王的男性, 在9月21日的时候, 联系了那位刘女士, 宣称是受卖家所嘱托, 要把狗从青岛带到潍坊汽车总站去进行交易。刘女士在车站看到那只小狗之后, 单是凭借着小狗的外观来做判断, 就觉得“还不错”, 于是当场就支付了2000元的现金。宠物医生王先生表明, 就算是当面进行交易的情况下, 仅仅只是通过观察外表, 仍旧是没办法判断犬只是不是携带病毒的。细小病毒、犬瘟等那些常见的宠物传染病是都存在潜伏期的, 外观看起来健康的动物, 有可能正处于携带病毒的状态。刘女士并没有要求卖家出示任何的检疫证明以及疫苗接种记录, 这就为后续的问题呢埋下了隐患。
病症爆发时间线
刚回到家里不久之后, 小狗就开始出现发烧的状况, 紧接着又开始呕吐。刘女士一开始的时候, 觉得这是由于环境出现变化故而导致的应激反应, 所以并没有马上就送去医院。一直到第三天, 刚买的那只泰迪犬就在家中死掉了。更为严重的是, 刘女士家里原本养的纯种小泰迪也开始呈现出同样的症状。宠物医院经过检查之后确定, 新买的狗患上了细小病毒, 并且还把这种疾病传染给了原本居住在这儿的狗。因为处在同一空间之内进行密切接触, 这才使得病毒迅速传播开来, 原本居住在这儿的狗治疗花费超过了1000元, 住了好多天医院之后才稍微有了好转。
卖家拒绝承担责任
刘女士察觉到买到病狗后, 马上联系微信名为“cku俱乐部”的卖家, 提出退款要求。然而对方声称, 把狗交给刘女士的时候是健康的, 后来生病这事和他没有关系, 进而拒绝退钱。这样的回复并不让人感到意外, 在网络宠物交易里, 卖家常常会以“发货时没事”作为理由, 来进行责任的推卸。只因刘女士是借助私人微信进行交易, 既没有平台的担保, 也没能留存正规的购买合同以及检疫凭证, 所以面对卖家的抵赖, 几乎没有办法去维权, 最终只能自己吞下苦果, 自认倒霉了。
源头防范措施
从任何渠道购入宠物犬后, 宠物医生王先生给出建议,要在收到后的48小时之内, 带到正规宠物医院去做全面检查。检查内容涵盖细小病毒抗原检测, 还有犬瘟热病毒检测, 包括血常规, 还包括粪便常规, 以及疫苗接种抗体水平检测。刘女士要是能在接到小狗的当天就行体检, 届时就可及时发现问题, 防止家中原住犬被病犬传染。体检费用一般处于200元至500元之间, 相比后续治疗成本要低很多。
维权证据留存方法
若消费者执意通过网络购买狗, 那就得做好四项证据留存, 其一为交易全过程的聊天记录截图, 其二是卖家身份信息, 涵盖姓名、电话以及地址, 其三是支付凭证, 尽量采用银行转账或者第三方支付平台, 其四是宠物医院的诊断报告以及病历。刘女士在整个过程中都采用现金进行交易, 致使事后没办法证明款项的流向。另外, 买家在接收犬只的时候, 应当在现场录制开箱验货视频, 一旦发现异常就得立刻拍照录像, 这些均是日后追责的关键依据。