天津北方网讯：市民杨女士持有四张宾果士的代金券，总额达200元，不久前，她打算用这些券兑换一个蛋糕赠送给朋友，可尝试联系代金券上标明的八家店铺，仅和平区同安道店无人应答，其余七家均告知号码有误。杨女士亲自前往同安道店探查，却发现店铺大门紧闭，早已人去楼空。

杨女士手上的四张代金券，原定今年八月三十一日才过期，本该还能用，可现在却不行了。她试着拨打了宾果士官网公布的那个专属订购电话，听到的回应却是“查无此号，帮不了你”。和杨女士情况类似的还有康女士，她手上有两张总共价值百元的代金券，原本打算用它们买些蛋糕，然而她和家人跑遍了代金券上标明的同安道店、永安道店、友谊路店、紫金山路店、大沽南路店、小白楼店、梅江店以及塘沽店，结果发现这些店铺全都已经停止营业了，如果确实有什么原因导致无法继续经营，也应当向消费者给出一个解释啊！手里的券卖不出去，只能报废，让我们蒙受了损失。杨女士表示。

昨天，记者逐一联系了代金券上列出的八家店铺，发现同安道店没有人接电话，其余的都变成了无人应答的号码。在同安道店的外面，可以看到大门被锁着，店内还有陈列架和柜台，但店中没有一个人，明显已经很久没有开门营业了。店门上既没有张贴任何歇业通告，也只贴着水电费缴费的提醒单。宾果士的官方网站目前可以正常访问，不过其上面公布的唯一销售联系电话，现已无法接通。

同安道店所属的新兴工商所相关人员表示，这家店铺在今年四月停止了经营，从那以后多次尝试联系该店，但电话始终无人应答。现在宾果士尚未办理营业执照的注销手续，按照规定，如果企业营业执照在规定时间内没有进行年度检验，相关部门就会将其视为自动失效。

当前，杨女士及相关人员迫切期盼宾果士的决策者能够出面，向公众提供清晰的解释，并且妥善处理当前问题，以便为顾客补偿所受损失。