夏季期间，许多人都曾遭遇过这样的状况：购物时总是需要排长队，工作又紧张又想吃早餐，结果发现面包店挤满了人，这会让人整天的心情都变得很糟糕。近日，新加坡知名的面包店连锁品牌面包新语宣布开始支持口碑APP的移动下单服务。从现在起，居住在成都的市民如果打算在成都市内的二十多家面包新语分店购买食品，可以提前通过口碑APP完成订购，之后直接到店铺领取面包，从而不必再忍受排队的烦恼。

面包新语支持口碑APP点单 再也不用排队了！

面包新语是新加坡有名的面包店集团。通过口碑应用查找面包新语，可以找到该店的网上商店。消费者能够预先挑选好商品，并安排好到店的时刻。店家会按照顾客预约的时刻，提前备好面包点心。顾客抵达店铺时，只需出示口碑应用上提供的取餐编号，就能直接领取面包。顾客若已抵达店铺，亦可在口碑软件上直接下单并取走商品，无需前往结账区域完成点单流程。此种手机下单方式，确实为顾客带来了无需排队的全新服务体验。

7月28日到8月31日，成都市民在二十多家面包新语门店，通过口碑软件下单，可以拿到折扣，消费满十元直接减五元（每天限用一次，最多能省五次），十分实惠。

据了解，去年四月起，口碑在国内普及了手机点餐业务，今年五月，口碑对手机点餐服务进行了改进，消费者既能在店内扫码下单，也能通过口碑软件提前选购佳肴，并预约到店用餐时段，口碑软件的手机点餐系统是国内最为完善、功能最全的移动点餐方案。

线下商家探索新零售 手机点单是第一步

艾瑞咨询的研究表明，国内已有百分之十八的商家开通了无线点餐服务，其采用程度每季度提升百分之三点二。无线下单或可仿效移动付款，于未来一两年间迅速成为主流做法。

面包新语表示，当前通过手机下单正成为普遍现象，众多年轻消费者倾向于运用此方式，而且，服务业目前面临招聘困难、运营开销大的问题，口碑应用提供的手机下单服务能够协助店铺降低人力支出，亦可增强店铺的运作效能，预约下单的选项还能招徕众多不希望等候的顾客，从而为店铺开拓新的业务机会。

移动端下单成为实体店铺拓展新型商业模式的一种方式。业内表示，新型商业的核心在于消费者、商品及场景的整合，这需要实体店铺的交易环节、商品陈列和顾客信息进行数字化处理，而通过手机完成点餐能够协助商家达成店铺运营的数字化目标。

面包新语是知名烘焙企业，正积极拓展零售与餐饮的现代化转型。今年六月，该品牌与口碑平台联手打造的第一个智能门店于上海落成。消费者只需通过口碑软件，即可实现面包的全程自助选购，购面包过程便捷程度堪比在自动取款机上操作。

面包新语成都的相关人员表示，面包新语与口碑智慧餐厅、手机点餐的合作，是面包新语在新零售领域实现的两次成功探索。口碑的产品和技术，有效应对了烘焙品类在品类拓展、时长管理、场景应用方面的挑战，期待未来能与口碑展开更为深入的合作。

成都商报客户端记者 胡沛

编辑 李飞龙