《原料都过期了，面包还能吃么？》追踪
广琪公司昨被杭州工商“冻结”，其上游厂家已被查封
本报记者 祝瑶 洪慧敏
杭州广琪商贸公司存在售卖过期糕点的违规行为，导致本地数家著名烘焙店遭遇危机，事件影响正不断蔓延。消息迅速传开，几大涉及广琪的品牌烘焙店昨日客流量锐减。另外，昨日众多顾客致电本市96068服务热线，指出部分烘焙店拒绝办理退款或注销会员卡。
昨天下午，记者冒充顾客，向杭州几家相关烘焙店了解情况，多数店家虽然卖的东西并非问题产品，却都主动开放了优惠券退回的途径，希望能让顾客重新信任他们，但有些面包房则说还在讨论，暂时没有答复。
另外，昨天，杭州市工商行政管理部门已经对广琪公司实施了资产冻结措施，使其无法继续开展业务活动。并且，自今日起直至月底，杭州的工商行政管理机构将对所有食品生产销售单位进行逐家逐户的检查，坚决取缔任何存在类似“广琪”那样违法违规行为的公司。
浮力森林“不予退款”？相关人士称“暂无法回应”
央视3·15晚会揭露杭州广琪的阴暗面后，许多相关公司都主动采取行动，试图以真诚态度修复与顾客的关系。不过，自前天起，相当一部分购买者依然心存疑虑，持续要求办理退款手续或撤销代金券。
昨天，孙先生拿着一张价值大约450元的浮力森林消费券，去往该品牌门店消费，然而店员解释说产品本身没有瑕疵，因此不能退还卡券，导致专程前来的孙先生感到非常不悦。
仅昨天一天，杭州就有十余名顾客拨打了96068电话反映情况。这些顾客分别造访过近江路、文二路、平海路、河东路等地的浮力森林分店，要求商家退还消费卡和优惠券。然而他们从各店工作人员那里收到的答复都是一致的，那就是拒绝退款。
杭城浮力森林的退款服务通道是否已经启用？记者联系了该品牌的相关负责人，对方态度显得不太方便，承诺将积极与顾客进行交流。发稿前，相关人士表示暂时不能就退卡退款问题给出明确答复。
该公司将从容应对此次事件，并且将严格依照监管机构的规定提供全力支持，若有后续信息，会主动向外界进行通报，这一回应是由相关人员给出的。
品牌面包房如何退卡退款？记者帮忙打听
日前午后，笔者冒充一般顾客，通过电话向某品牌面包店询问“退换业务”，最终了解到的情形依次是
可莎蜜儿位于体育场路，九月生活坐落在建国北路，面包新语设在武林银泰，它们都允许顾客办理退卡并退款。
小小涩会（香积寺路店）：若不希望徒劳往返，顾客应当先行致电“预约撤回”，提供必要的个人资料，静候工作人员联络，随后持凭证到店办理退款手续。
宝岛金点（凤起店）需要提前致电店铺了解优惠券的购买详情，个人自行购买的话可以拿到八折的退款，如果是公司集体采购的话，则只能获得七折的退款。
丹比（凤起店）：顾客要办理退款，必须提供当时的付款凭证和优惠凭证。相关人员说明，这是因为优惠凭证都是按折扣价销售的。缺少付款凭证，就无法了解当时的优惠幅度，也无法确定具体退还金额。
MU.麦卡秀（华星路店）：没接到总部通知，暂时不予退款。
浮力森林：退卡退款还在商榷中，暂时无回应。
面包房生意一落千丈，广琪上游厂家遭查封
一场“糕点事件”影响了杭州多数的甜品店，也导致购买者对面包、糕点类食品的信心大幅削弱。昨天下午，笔者走访了部分面包店，了解它们的销售状况。
下午五点到六点光景，常是烘焙坊最热闹的时段，店里总是挤满了挑选糕点的客人，有带着刚出炉面包回家准备早餐的顾客，有放学途中买杯饮品搭配蛋糕充饥的年轻人，也有下班后约上同事朋友来此小憩交谈的上班族不过，媒体注意到，前天傍晚烘焙店生意最忙的时候，体育场路上的可莎蜜儿、浮力森林等面包店，如今顾客的踊跃劲儿减少许多，有的店结账时没什么人排队，有的甚至店铺里空无一人。
记者步入体育场路可莎蜜儿店堂，甫一踏进，便有店员热情相迎，提供专属服务，协助顾客挑选最新鲜的烘焙食品。记者留意到，平日里临近下班便售罄的畅销商品，此刻货架上仍存放着许多，却鲜少有人问津。
昨晚八点，有丹比蛋糕的员工透露，经营状况大不如前，说“今日此时，竟然尚有许多面包滞销。”
对于这一情况，众多行业专家指出，那些牵涉到“广琪事件”的面包公司，眼下首要任务是查清真相、识别隐患、确保品质，这确实是阶段性的挫折，面包公司将以无比的热忱来恢复顾客的信任。
据记者了解，杭州广琪贸易有限公司的某些负责人已被执法机关采取强制措施，3月16日，上海食品药品监督管理局在夜间对广琪公司的供货方——福基食品销售（上海）有限公司进行了检查，并且查封了这家公司的进口食品原料。
记者另外了解到，昨天下午，杭州市工商局已经安排了专项行动，对整个杭州市的食品制造公司进行审查，涵盖了所有食品分销商的全面核查，并且特别关注了食品原料及食品添加剂的供应商，进行了重点审核。
工商部门有关人员提出建议，要是消费者买了可莎蜜儿、丹比、浮力森林、面包新语、九月生活等众多烘焙店铺售卖的不合格商品，能够拨通“12315”举报投诉热线，实施消费举报。