夏季期间，许多人都曾遭遇过类似状况：购物时总要排长队，上班时间紧迫又想买早点，来到面包店发现人满为患，这会严重破坏一整天的情绪，让人感到沮丧。近日，新加坡知名的面包连锁店面包新语宣布，将开通口碑APP的移动下单服务。从现在开始，成都地区的居民在市内超过二十家面包新语分店消费时，可以选择通过口碑APP提前下单，之后前往店铺领取面包，从而无需再忍受排队的烦恼。

面包新语()是新加坡一个有名的面包店。通过口碑App搜索面包新语，能够找到商家的网上店铺。顾客可以在那里先挑选商品，再安排好到店的时刻。店家会按照顾客预约的时间，提前备好面包点心。顾客到店时，只需出示口碑App上的取餐码，就能直接拿走面包。顾客若已抵达店铺，亦可透过口碑软件下单后自行取货，无需前往结账区域完成点单流程。此类手机下单服务，确实为顾客带来了无需排队的新颖消费感受。

7月28日到8月31日，成都市民在二十多家面包新语门店，通过口碑软件订餐可以打折，消费十元便直接优惠五元（每天限用一次，最多可以优惠五次），十分实惠。

据了解，去年四月起，口碑便在全国范围内推广手机点餐业务，今年五月，口碑对手机点餐进行了改进，消费者既可以进店后扫描二维码点餐，也能在口碑软件上提前点好菜品，并预约到店用餐时间，口碑软件的手机点餐是国内最为完善、成熟的点餐服务之一。

艾瑞咨询的研究表明，国内已有百分之十八的商户开通了无线点餐服务，其普及程度每季度提升百分之三点二。无线下单或许能像移动付款那样，在接下来的一两年间迅速流行开来。

面包新语表示，当前通过手机下单已成为普遍现象，众多年轻消费者倾向于采用此方式，同时，服务领域普遍面临招聘困难、运营费用居高不下的挑战，口碑应用提供的手机点单服务可有效降低门店的人力支出，亦可提升其整体运作效能，预约下单的选项还能吸引那些不愿等候的顾客，进而为门店创造更多销售机会

线上下单成为实体店铺尝试新商业模式的一种方式。业内观点指出，新商业模式的核心理念在于整合顾客、商品及场景，为此必须先将店铺内的交易、商品与顾客信息进行数字化处理，而通过手机进行点餐能够协助商家达成店铺运营的数字化目标。

面包新语是知名烘焙企业，正积极拓展零售餐饮业务革新。六月份中旬，该品牌与口碑联手打造的首家智能店铺在上海落成。消费者通过口碑软件即可实现面包的全程自助选购，购物体验类似在自动取款机上操作。

面包新语成都方面负责人表示，面包新语同口碑智慧餐厅、手机点餐展开合作，是面包新语在新零售领域实现的两次成功探索。口碑提供的平台与技术，有效应对了烘焙产品线在品类丰富度、服务时长、应用场景等方面的拓展需求。该负责人期待未来能与口碑进行更为紧密的协作。