阿里健康App现归中信二十一世纪科技所有，该公司现已更名为阿里健康。该应用最初在石家庄进行试运行，通过滴滴打车为药店吸引顾客，并引导用户上传处方，进而提供折扣药品。

其后社会评价褒贬参半，一方面药价优惠致使药品贩子囤积居奇现象加剧；另一方面电子病历上传确是实现了“患者病历全数字化”的开端。

尽管代购药品看似以盈利为主要目的，而且购药并非用户日常频繁的行为，目前处方药的放开程度也并不高，更不用说与医保系统对接，同时验证处方真伪也缺乏有效手段。但即便如此，阿里巴巴依然在推动患者提交个人资料，并在暗地里积累相关数据。

不少人好奇，阿里健康为何不仿效平安健康，打造一个供医患沟通的渠道呢？

从阿里其他业务板块分析，支付宝持续融入医院诊疗环节，旨在为顾客打造整体服务感受，据行业专家表示，微信同样在开拓类似挂号平台业务。至于病患沟通或后续追踪，此领域存在多方参与，且具备排他性优势。

谈及此点，不妨将各类资源视为不同的服务提供方，这些资源涵盖家庭医生、综合诊所医师、医疗设备与硬件、资金管理保险以及药品等，现阶段无需全面覆盖所有环节，应发挥自身长处，精准定位最佳切入点，快速占据产业价值链条上的某个关键位置。

因此，阿里健康主要依托自身的电子商务运作实力，中信二十一世纪负责药品资讯的整理、联络和资料库建设，同时具备高效的物流成本管理技巧，通过与政府机构联手，持续吸引客户，为其他业务板块的开展奠定根基。

因此，起初，阿里健康完全无需开发自有的医患沟通工具，而是静待各项产品逐步聚集医生资源，等到运营稳定后再直接对接。当然，这种需求本身十分急切，毕竟在当前医疗环境下，若脱离医生和正规处方药的销售，就始终无法赢得用户信任并维持高用户粘性。

阿里在节前上线的云医院平台，是一个能联合多种服务商的通用平台，旨在构建以医生跨机构执业和医疗机构协作为核心的云医院模式，同时统筹医疗费用结算、药品配送管理及基础设施搭建等资源。

也就是说，阿里健康平台线上部署以开放合作为核心，依托云服务、云计算等基础设施，整合医疗支付体系与药品信息库，并建立流程监管标准，然而线下环节却存在“基础环境建设”的不足，此类资源或可借助房地产商、民营医院、保险系诊所等渠道获取，亦不能排除莆田系或丁香系的可能性。

接入爱问医生的阿里健康将发生怎样的变化？

爱问医生去年年底启动之际，就被寄予厚望，视作关键布局之一。那时微博遭遇了若干挑战：

众多知名博主和权威评论员，庞大的内容洪流状态难以吸引用户；缺乏兴趣分类，没有社群和细分领域造成用户忠诚度不高。用户参与度持续下降，消费倾向也未提升，无论是商业模式的调整，还是积极运营粉丝市场和广告推广业务，都没有让财务报表显得更佳。

所以，三大下沉将作为微博模式微转型的操作方式：

从社交媒体到垂直领域，从高大上的社会事务下沉到生活兴趣。

从名人大 V 到自媒体，从原先的名人效应下放到细分专家。

从一线城市到三四线城市，从发达地区扩散到城乡地区。

爱问医生具体是干什么的？它连接的是微博的普通用户和医生本人，用户方借助微博的移动网页版来挑选服务项目，医生那边则借助专门的手机软件或者网络版进行和用户的交流，另外它还要负责后续的探视记录工作。

它的补贴措施、活动形式以及附加功能等，和春雨医生这类医患互动网站类似，例如广东省运用的是就医160平台。

微博固有的名人加普通人互动特征，形成了天然的需求供给格局，这确实为爱问提供了有利条件。来自大中城市的医生资源能够吸引部分小城镇的用户，实现用户群体的扩展。过去用户只是被动接收信息，现在可以转变为主动提出需求，再加上其他主题的深入划分，用户参与度有可能得到提升。平台开展服务之后，能够获取与以往迥异的用户信息，尤其是用户自行提供的问题和诉求，这些数据具有极高的利用价值。

爱问另外表示，他们目前正开发医生沟通及转诊协作平台，逐步增强各项性能。

合作之后会出现哪些情况？就产品而言，阿里健康把"咨询医生"、"提前预约"、"获取优先号"三项服务放在了最显眼的位置，和药品搜索、药店查找处在同一个区域。

同时还强调了爱问医生里的媒体属性，为用户推送健康资讯。

每项功能旁边都会展示“爱问”的推广内容，有关健康咨询的信息需要付费获取，不过初期会通过特别安排来吸引顾客。

对购药流程缺乏了解，不清楚医生建议和药品供应如何对接，不清楚是否与春雨和好药师的协作模式类似，即从咨询内容直接进入药品购买步骤？

阿里健康急需爱问的知名医生团队，尽管部分媒体指出医生资源尚显不足，爱问同时寻求用户流量的引入和业务范围的拓展，但流量最终能否汇聚于阿里健康平台尚难预料，整合了多种资源之后，爱问是否还能保持原有优势有待观察

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