最近，有网友指出，面包新语在成都的十一个分店同时停业，顾客遭遇预付卡不能用、退款难的情况。7月13日，读特新闻的工作人员前往深圳部分面包新语店铺进行考察，了解到这些店都在正常经营。

面包新语深圳万象汇门店。读特新闻记者 龚俊杰 摄

记者在面包新语深圳万象汇分店目击，现场有十多个顾客在挑选面包，同时十多个顾客在排队付款，此外还有外卖配送员到店取餐。该分店的工作人员透露，近期关注到成都分店的情况，但表示深圳分店运作正常，没有受到波及。近日收到企业告知，需向客户说明成都店铺与广州、东莞、深圳的店铺并无关联，因此不会受到那边停业事件的影响。该职员称，万象汇店铺可继续办理充值业务，也可正常使用会员卡，但现场支付的金额相同，当前充值卡暂无折扣。

面包新语在广东和深圳的代理机构负责人，即深圳新语餐饮管理有限公司的员工，向读特新闻的记者透露，经过查证，成都分店发生变动是因为加盟合同的期限已到，这是商业合作中常见的调整。广深区域的面包新语，与新加坡本部采取的是合作经营关系，目前运作情况稳定。

四川日报早前披露，最近有网友指出，面包新语在成都的十一个分店同时停业，顾客遭遇预付卡无法使用、退款困难的情况。6月25日，面包新语四川官方微信平台发布通知，说明将对其成都门店实施改造工程，为缓解顾客后续使用上的麻烦，决定为持卡者办理退款手续。

深圳新语餐饮企业的工作人员说明，广深区域的“面包新语”店铺的运营主体，与报道中指出的成都区域相关店铺的运营主体，在法律及经营方面完全不存在任何从属关系或联系，该公司在广深区域的80多家店铺都在正常经营。

根据可查的资料，面包新语这家公司于2000年在新加坡宣告成立，其核心业务是进行资金投入，用以建立并经营高品质面包及糕点类型的连锁商店，这一举措使得该品牌在遍布全球的十五个国家里，总共建立了将近七百个经营网点，其中就包括直营店。这家企业于2003年踏足中国的市场，随后在多个主要城市，例如广州、深圳、南京以及苏州等地，逐步增设了新的经营场所。还有消息人士讲，面包新语品牌授权以地级市作为基础单元，那个城市的所有店铺都要由被特许经营者自行出资开设。