8月7日,江岸区的翟女士于仟吉蛋糕店定购了一个4号蛋糕,售货人员表示可供四人享用,等蛋糕被送至家中,她方知这个4号蛋糕的尺寸仅比展开的手掌稍大一些。
该仟吉蛋糕店小程序中,蛋糕规格仅有“4号”“6号”“8号”等选择,未标明蛋糕的重量或直径数据。记者联系品牌官方客服人员,对方表示“号”与“寸”概念不同,但未解释该计量标准的来源依据。
翟女士在朋友圈发布的蛋糕照片。受访者供图
8月20日,记者对武汉市市场监督管理局计量处的工作人员进行了访问。市市场监管局计量处的相关人士指出,新推行的《非法定计量单位限制使用管理办法》(简称为“《办法》”)明确,依照日常交易中的普遍做法,生日蛋糕能够以“英寸”作为计量单位,不过必须附带显示或者提供等量法定计量单位值或者换算方法。
8月23日,记者接触了罗莎蛋糕方面的工作人员,说明其售卖的以英寸计量的蛋糕,既未标明,也未给出法定计量单位等值的换算方法,这违反了新出台的《办法》规定。
该品牌有关人士说明,出售的蛋糕品项上有所标示,外包装附带的合格证明中列出了蛋糕的英寸规格和相应的厘米规格;不过,在互联网销售渠道,这种标示尚未完全推行。长沙分店的应用程序里注明了蛋糕的厘米数据。
武汉各分店能否迅速落实修正?采访者提出疑问。相关主管回应,将通知武汉所有店铺了解此事,立刻着手调整。8月26日,采访者再度查看了罗莎蛋糕的在线平台,看到每类糕点的规格都明确标明了厘米单位。
“仟吉”一款蛋糕在线上平台的购买页面。
近期,一些企业就蛋糕规格问题表明了立场,保证会马上实施修正措施。
仟吉蛋糕一位负责人表明,消息公布之后,公司立刻展开了自我检查和反思,并且正在用心制定补救方案。这位负责人还表示,蛋糕的规格在商家内部被称作“号”,新规实施以来,其产品部门持续探讨怎样把“号”与国家规定的度量衡单位等同起来换算,现阶段正处于调整阶段。
该负责人说明,需顺应市场需要并遵循国家法规,会迅速在网站修正蛋糕规格说明,并完成标记的标准化。此外,仟吉蛋糕正主动与市场监督管理部门联络,学习并依照最新的量度单位应用准则,以保障顾客在选购时能明确知晓蛋糕的实在大小。
记者还发现,祐禾售卖的生日蛋糕尺寸有“6号”“8号”“10号”等,但未标明以厘米为单位的精确大小。该品牌一家门店的负责人表示,当前该店线上平台(例如小程序)还没有开通购买蛋糕的选项,仅可以在线销售面包等商品。商店里,蛋糕的规格没有在醒目地方标明具体分米数,不过,服务人员会当顾客咨询时,告知精确的尺寸数据。
根据新要求,负责人说明会向上面汇报,主动想办法改进,打算在今后的图录和店铺宣传品上,添上法定尺寸(厘米)的标注。此外,品牌也欢迎各位顾客用电话等途径,关注其改进情况,保证新规能真正落实。
“日和山茶·日式烘焙”按寸售卖蛋糕。记者商佩 摄
另外,记者发现另一家名为“日和山茶·日式烘焙”的武汉分店,其工作人员都不明白蛋糕的确切规格。后来该店负责人回电表示,将安排所有分店职员接受统一指导,保证每位职员都能精确了解蛋糕的规格,并且能够向顾客提供明确无误的答复。
武汉市市场监督管理局计量处对此提出注意,要求相关制造厂商,对于蛋糕、比萨饼的直径尺寸标注,应首选国家规定的计量单位,例如厘米;如果采用非国家规定的计量单位,比如英寸、寸,则必须另外标明或者给出相应数值的法定计量单位对照值,或者说明换算方法。如果不改正,监管机构将要求其在规定时间内修正;如果超期未改,或者修正后仍未达标,将可能被处以1000元以下的惩罚。