85度C的招牌灯又暗了一盏。
杭州庆春路的店铺卷起了门帘,门口附有标注“设施维护”的小纸条,纸张被风吹得起了毛边——熟客们一望便知,这是店家特有的“礼貌停业”。
这次,关店清单上又添了南京新街口和武汉光谷世界城,就连过去每日能售出三千只凯撒大帝的专卖店,也停止营业了。
它像一位跑不动马拉松的老兵,把号码牌留在赛道边,悄悄退场。
许多人初次光顾85度C是在十年之前:面包从金属盒中“咚”地滚落出来,奶盖浓稠得可以托住一枚硬币,排队结账时要绕行好几道弯。
那个时期,它借助“咖啡融合烘焙”的概念,将台式下午茶的风情转化为大陆地区的通俗表达,随即在短时间内使星巴克失去“情侣相聚首选地”的标签。
今日重新审视,那个地方现在变成了泸溪河和墨茉点心局,玻璃展示柜里摆满了麻薯和芝士脆,工作人员吆喝着说刚出炉,每人只能买两盒。
消费者还是那拨人,只是胃口换了剧本。
镜头向外推移,85度C的紧缩并非局部爆发,而是逐步蔓延的连续影响,从核心区域扩散到外围地带。
母公司旗下餐饮品牌KY公布的财务报告内容十分清晰,2024年上半年中国大陆地区的店铺数量减少了百分之八,其盈利状况也下滑至2016年的状况。
停业好比修剪枯枝,留存树干——然而,整个林区的环境都发生了改变。
第一阵风来自“左右夹击”。
左侧为本土品牌狼:泸溪河将店铺紧挨地铁口仅五十米,墨茉点心局以“国风搭配小份量快速迭代”模式,把产品更新频率缩短为两周,你刚熟悉其名称,它们又推出新网红产品。
另一边存在跨领域现象:奈雪将烘焙区域直接嵌入茶饮门店,瑞幸借助9.9元早餐套餐将“咖啡搭配面包”转化为日常消费品,外卖配送员单次可处理五份订单,其作业效率远超传统零售模式。85度C处于两难境地,仿佛同时受到拳击选手与相扑选手的夹击,场地过于宽敞难以灵活移动,攻击力过于分散无法精准打击。
第二个风浪是费用浪潮。2024年烘焙材料费用普遍提高12%,法国铁塔奶油、日本昭和面粉的增长幅度超越房价涨幅;商场租赁费用虽然有所减免,但劳动力支出又回升,一名技术娴熟的面包师每月收入八千元且需自理住宿。85度C的“大型店铺”通常面积达150平方米,+,存货如同储水容器,每日闭店时丢弃的面包,其实都是流失的金钱。
有人计算过,他们店里一罐美式需要卖出六十五罐,才能补上每日的电费开销,实际情况是,工作日的正午时段客人数量,只有高峰时候的六成,这个估算和现实情况不符,所以账目就难以平衡。
第三波冲击最为隐蔽却十分危险:顾客将面包店看作简易售卖处。
中国烘焙协会最新公布的报告指出,经营状况良好的新店八成面积不超过八十平方米,产品种类减少到三十种,外卖业务占比提升到百分之四十以上。
顾客们不愿在店内发展感情关系,只求快速购买离开,85度C在上海开设的“高端店铺”试图扭转颓势——推出无糖吐司、健康沙拉、采用灰色水泥墙面设计,但每日访客数量仍仅剩老店六成,老顾客觉得价格偏高,新顾客认为不够有创新,整体状况好似一场两头落空的约会。
有人将85度C的窘境归结为“步入暮年”,实则它曾奋力尝试:去年部署了AI库存系统,通过预测销量将报废程度削减了3个百分点;推出了生吐司、生椰拿铁新品,使小红书平台变成竞争激烈的市场;甚至将储值卡功能迁移至微信小程序,以便客户便捷地处理余额退还事宜。
但行业换代速度像高铁,你刚系好安全带,别人已换磁悬浮。
当前烘焙领域竞争的关键,已非比拼谁的付出更多,而是看谁能在有限场地,借助较少品类,实现更高回头客收益。
将“第三空间”简化为“第三分钟”——从下单到取餐仅需180秒。
闭店潮里也有逆势玩家。
虎头局成功募集到新一轮资金,集中打造30平方米的社区临街店铺,现烤麻薯从出炉到顾客手中仅需十分钟;资溪面包将厂房设立在大学附近,学生晚自习开始前就能售出最后一包吐司,产品损耗率控制在一成;还有一个更为特殊的模式是“联营店”,泸溪河借来百年老店的招牌,将麻薯和绿豆糕陈列在同一展示柜中,老字号借此吸引客流,新品牌借此建立信誉,双方各得其所,费用大幅降低。
存活下来的方法,可以概括为一句话“三字诀”:简、捷、稳——范围简、动作捷、对象稳。
比较一下,85度C的“规模大、种类多、进展慢”的问题,就好比过时的庞然大物,环境剧变时,最先被淘汰的往往是体型庞大的存在。
那消费者得到了什么?
获得更划算的早间餐食,拥有更密集的更新频率,享受更短暂的排队时间,却牺牲了一个可供长时间休憩的公共空间。
社交平台观察显示,有三分之一的人谈论起初次约会的海盐奶盖饮品,半数人关注银行账户里的资金状况,其余的百分之二十三则在分享替代方案清单。
情绪价值像退潮,一点点抽走。
商业世界从不为情怀买单,它只奖励把效率写进基因的人。
留给85度C的时间窗口已经能看到边。
总部表示要“维持盈利网点”,意思是:只要能盈利就继续经营,如果亏损就关闭,不要再提及品牌理念。
接下来两年,社区店铺将占据烘焙市场35%的比重,早餐时段成为资本关注焦点,人工智能分析顾客喜好、自动化烤炉、升级版前店后厂模式等创新方案都在研发阶段进行测试,85度C若要扭转局势,必须先解决三个难题:能否将150平方米的店面缩减至80平方米?
能不能把120个SKU砍到30个还让人记得住?
能不能让外卖骑手像送奶茶一样送面包?
倘若回应悉数是否定的,那么每一家透出橘色光晕的铺面,便仅是宣告终结的标牌。
下次路过熄灯的庆春路店,你可能会想起十年前排队的自己。
不要感到沮丧,商业领域的更替本就如此:旧势力退场,新势力登场,而顾客始终掌控着评判权,以消费行为表达态度,逐步塑造出一个崭新的时代。