作为初代网红品牌

“面包新语”曾风靡一时

每家门店都是火爆排长队

上海也有不少门店

你或许也吃过？

令人意外的是

“面包新语”的业务

在成都却戛然而止

最近，有网友在“四川省网上群众工作平台—问政四川”上提出，成都面包新语突然停业，公司虽称是进行升级改造，但成都所有分店都已歇业，并且没有事先告知储值卡持有人，使得消费者手中的储值卡无法继续使用。

客户向企业申请退还费用时，机构总是找借口推脱：需要客户提交转账付款的依据；若是用现金等手段购买，没有购买记录的，便拒绝退款。

电话打不通

成都11家门店集体歇业

根据“面包新语四川”的官方微信服务号发布的信息，涉及的公司主体是四川新语餐饮管理有限公司，该公司在6月26日凌晨0点41分发布了《退卡公告》。

成都面包新语《退卡公告》。面包新语四川官方微信服务号截图

12日，成都本地媒体报道，面包新语发布的《退卡公告》联系电话无法接通，成都11家面包新语店铺同时停业，一些店面已更换地址重新营业。

面包新语凯德天府店原铺位已变更为苹果零售店

面包新语天府广场店原铺位已引进其他烘焙品牌，正在装修。

那个面包新语在成都市天府广场的店铺，原先已经围起来施工，并且引入了其他烘焙店，现在还在进行装修。旁边店铺的售货员表示，这家面包新语的店在六月中旬就已经搬走了。

曾陷入借款合同纠纷

被列为限高企业

根据相关资料，“面包新语”由新加坡籍人士郭明忠创立，该品牌于2000年在新加坡宣告成立。据新闻传播，面包新语运用的是在主要城市直接经营，在次要城市授权经营的商业策略。按照店铺规格的估算，开设一家完整门店所需的基本资金大约是200万元。到目前为止，这个品牌已经拓展到13个不同的国家跟地区，旗下店铺累积达到了477家。

天眼查提供的信息表明，四川新语这家公司是在2005年5月26日建立的，它的初始资金规模是300万元，现在这家企业仍然在正常运营。目前，郭晓进和肖毅是四川新语的拥有者，他们分别控制着公司80%和20%的股份。

需要留意的是，四川新语以前因为借贷协议争议等案件，在2022年3月以及2024年12月，曾被禁止高消费，而且限制的是法定代表人肖毅。

据了解，2021年，西安面包新语曾借助公众号公布，由于经营情况不好，又加上和上海新语面包食品有限公司特许经营合同方面的争议，面包新语在2021年2月7日已经正式离开了西安市场。

消费者应当如何维权？

北京东卫（成都）律师事务所高级合伙人颜莉律师提出，当事人可以尝试与侵权方协商，寻求和解方案；如果协商无法解决问题，可以向主管机关反映情况，揭露商家拒绝退款、设置不合理阻碍的行为；监管部门有权对商家发出告诫，处以经济处罚，甚至取消其经营资格。

另外，能够根据《消费者权益保护法》《民法典》等法规，向法庭提出诉求，要求商家退还账户内剩余金额并支付诉讼成本，借助法律手段保护个人正当权利。在维护权益时，需留意收集并保管相关材料，例如买卖凭证、对话记录、物品影像等，保证材料齐全且具备法律效力。

↘来源：新闻晨报
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