就在不久之前，有网友反馈称，面包新语于成都的11家店铺，集体停止营业，致使消费者面临储值卡既无法使用，又不能退还的状况 。在7月13日，读特新闻的记者，走访了深圳的多家面包新语门店，结果发现这些门店全都处于正常营业的状态 。

面包新语深圳万象汇门店。读特新闻记者 龚俊杰 摄

读特新闻的记者，在面包新语深圳万象汇的门店看到，店内有十多名顾客，正在挑选面包，又有另外十多名顾客，正在排队结账，期间还有外卖骑手，到店去取单。该门店的工作人员，告诉了记者，最近有听说成都门店的事情，不过对于深圳的门店来讲，是不受影响的。“这两天有接到公司的通知，说要跟顾客解释，成都的门店，和广州、东莞、深圳这边的门店，是没有关系的，所以不会受到那边歇业事件的影响。”。那个工作人员讲，万象汇的门店呢，依旧能够正常去做充值的操作，并且可以使用卡，然而呀，它跟现场去买单所需要的金额是相同的情况，当下充值卡不存在优惠这回事哟。

那些来自面包新语广深代理运营公司，也就是深圳新语餐饮管理有限公司的工作人员，告知了读特新闻记者，“经过核查证实，成都门店出现变动乃是因为加盟授权到期，这属于正常的商业合作方面的更替情况。广深地区同新加坡面包新语总部采用的是战略合作经营的模式，并且经营状态处于良好的状况。”。

据四川日报先前报道，有以下情况，日前，存在网友反映，面包新语于成都的11家门店一起歇业，消费者面临储值卡没法使用、退还的状况。6月25日，面包新语四川官方微信服务号曾发布公告表明，即将对下属面包新语门店予以改造升级，鉴于后续消费者不便的问题，决定对储值卡用户开展退款处理。

深圳新语餐饮管理有限公司的工作人员宣称，于广深地区的“面包新语”门店，其运营主体，和报道里所提到的成都地区相关门店运营主体，于法律层面以及经营层面，均不存在丝毫隶属关系，也没有任何关联，并且其在广深地区的80余家门店，全都正常营业。

按公开资料所呈现的情况来看，在2000年的时候，面包新语于新加坡正式达成成立的状态，其主要是以投资的方式去开设精品面包蛋糕连锁店做为主营活动，此连锁店在全球15个国际市场范围内开设了将近700间分店。在2003年间，面包新语迈入中国市场，并且接着在广州、深圳、南京、苏州等城市开设了店铺。另外，依据知情人士所透露的消息，面包新语品牌授权是以地级市作为基本单位的，在该市区域以内的所有门店都需要由被特许人自己通过投资来进行经营活动。