在阿里健康版图里处于重要位置的阿里健康大药房，于三周年店庆这个时候，推出了超级药房2.0，借由扫码溯源在内的服务，还有药品检测的服务以及在线咨询药师的服务，使得大家在网上买药的时候能够更安心。

阿里健康大药房发布超级药房2.0

不去说升级平台这一行为之外，阿里健康协同天猫精灵配合，首次发出定制版本的“鹿小佳”智能音箱，给中国数量达千万的家庭供应“健康管家”智能化场景方面的服务。

"鹿小佳"智能音箱

每6个人就有1个逛过这家药店

是线上线下一体化的大药房的阿里健康大药房，去年首次揭秘新零售时代名叫“超级药房1.0”的标准，经过一年摸索，以“一个家庭成员的健康需求”作为服务场景的阿里健康大药房，将超级药房升级成了2.0健康服务平台。

超级药房2.0升级图

发布会上，阿里健康大药房总经理刘恒浩称，“全与安全”乃是一家药房能为消费者提供良好服务的关键所在，超级药房2.0具备6大标准，其中涵盖全品类商品，全人群覆盖，全场景服务，且借助品质严选、用药管理、健康陪伴来提升安全保障。

一连串数据，证实了这家极为大型的药房所具备的“全”的特性，在过往的三年时间里，已经有超过两亿的人口，这意味着差不多每六个国内的人当中就会有一个人进去这家药店逛过。

直到2019年9月之时，阿里健康大药房总共上线源自22个国家以及地区的6万多款商品，和将近3000家品牌展开合作，商品范畴包括OTC药品、保健滋补、成人用品、医疗器械、隐形眼镜、美妆个护、母婴孕产等多个类别，覆盖从婴儿至老人不同年龄阶段人群的健康解决办法。

为了达成商品地域覆盖范围的扩充，为了实现就近发货从而提升时效，去年，阿里健康大药房，在原本已有的广州、石家庄、昆山等这三个仓库的基础之上，增添了佛山、重庆中心仓库，通过这五个仓库来配送全国。

现今，阿里健康大药房所提供的送药服务已然覆盖了全中国，在北上广深杭以及其他等20座处于核心位置的城市，能够达成在当日19点之前进行下单的操作，并且于次日实现送达的结果。

通过菜鸟联盟合作，阿里健康大药房对偏远地区覆盖增加

选对药，买好药

在用户层面，选对药品，购买质量良好的药，这属于切切实实的需求。超级药房2.0，它是从用户所具有的需求开始着手的，并且针对安全流程进行了全面的更新换代。

当下，阿里健康大药房存有多达 2000 多名的执业药师，这些执业药师以 7×16 小时的时长保持在线状态，在用户进行购买的前期阶段，可为用户提供免费咨询服务，而在购买完成之后，还会有客服人员进行回访动作。位于线上的购药进程当中，消费者是能够看到契合自身需求的相关内容的，并且借助完善的页面说明以及评价等一系列条件，来助力消费决策的达成。

在品质把关这块儿，就单说过去的这一年，阿里健康透明实验室完成了3000多批次的样品检测，还制定了西洋参、枸杞、蜂蜜、蛋白粉等27项推优标准。

除此以外，追溯技术还进一步对药品安全予以保障，在购买之前能够看到产品页面的“码上放心”认证，在收货之后，打开淘宝或者支付宝去扫药品盒上的码，就能够助力鉴别药品的真伪。

码上放心

马云说，未来中国最大的药房，将会在线出现，这是可以预见的。阿里健康CEO沈涤凡称我们的愿景是给出公平、实惠的健康服务，让十亿人都能触及到，所以阿里健康大药房不强求去做最大的药房，而是力求更全、更安全，更易于普及。