澎湃新闻记者 王选辉 实习生 罗萱轩 石彬洁
宠物主原本想着通过网购疫苗来节约费用，然而却极有可能致使自己心爱的宠物陷入健康方面的风险之中，部分在电商平台上所售卖的猫咪疫苗，已然成为了众多消费者前往【下载黑猫投诉客户端】进行投诉的一个重灾区。
显示的是，《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，2025年城镇犬猫数量是1.26亿只这个情况，其中宠物猫数量为7289万只！
猫咪疫苗这种特殊商品的需求量，与日俱进，不断增长，“妙三多”，也就是猫鼻气管炎、嵌杯病毒病、泛白细胞减少症三联灭活疫苗，作为国内最早被获批的猫用灭活三联疫苗，长期以来在市场里占据主导地位，是众多养猫家庭的“刚需”产品。
澎湃新闻经过调查发觉，猫咪疫苗当中，有包括这款疫苗在内的情况，消费者投诉频繁发生，具体有，扫描二维码之后显示“数据被冻结”，店铺不存在兽药经营资质，宠物接受接种以后身体出现严重不适状况，疫苗没有在标准温度之下进行存储等。
网络平台里售卖的“妙三多”疫苗，宣称有着源于“美国辉瑞”的“进口”等相关信息。
3月5日，名为“妙三多”的品牌方，也就是硕腾（上海）企业管理有限公司，在接受澎湃新闻采访时宣称，从未给予任何电商平台或者网店售卖其疫苗产品的权限。任何并非授权的渠道，当中涵盖主流电商平台，所销售的产品，其来源跟全程冷链，也就是2–8℃时的合规状况很难得到保障，存在质量以及用苗安全方面的隐患。
硕腾公司发出提醒，疫苗接种本身是属于那种严谨的临床医疗行为，宠物主人一般情况下并不具备规范注射以及应急处置方面的专业能力，就此建议消费者挑选正规宠物医院来进行接种，还要扫码验真。
投诉频现：注射后严重不适、扫码异常
给宠物猫打疫苗，能够帮猫咪预防猫瘟此一种疾病，还能预防猫杯状病毒另外一种疾病，也可预防猫鼻支再一种疾病。其中，猫瘟具有呕吐这种典型症状，猫瘟具有腹泻这种典型病症，猫瘟呈现体温升高这种表现，猫瘟出现食欲下降这种情况，猫瘟的致死率能够超过50%，在三种疾病里是致死率最高的。
在黑猫投诉平台那儿，针对淘宝，还有京东，甚至包括拼多多等电商平台售卖“妙三多”疫苗来看待的时候，投诉的案例可不是少数，消费者所反映出来的问题聚焦于假货被质疑，店铺没有资质，使用看上去似乎是假冒的疫苗之后身体才显得出现不适，并且平台处理也不够得力等多个方面。
化名星子的消费者，向澎湃新闻反映，2025年9月20日时，他于淘宝平台上，在名为“保家仙宠物健康”的网店，花费39元购买了一支“妙三多”疫苗，给猫咪注射后，他用紫外线灯照射疫苗防伪标识，意外发觉疫苗标签没有防伪反应，查询瓶身上二维码时，却显示数码信息错误，而在其他店铺购买的疫苗都是正常的。
发觉问题之后，星子在第一时间把疫苗批号给予给硕腾官方客服。星子给予给澎湃新闻的录音当中表露，硕腾客服证实疫苗是假货。随后，星子联络店铺客服展开投诉，卖家一开始不承认疫苗是假货，之后虽然承认货品存在问题，声称是上游批发商的问题或者厂家升级系统所造成的。
星子进行投诉后，经由平台跟该店铺展开长期交涉，卖家最终给予退款。澎湃新闻留意到，当前该店铺已下架全部商品且关闭。
另有消费者吴娟（化名）向澎湃新闻反映，2025年12月26日，她在拼多多平台“刘医生兽药”网店，花61.18元买了两支“妙三多”疫苗。首单于2025年12月31日送达，扫码后发现其中一支早在12月19日就已被查询，于是立即申请换货。换货的疫苗于1月10日收到，她按正常流程为宠物完成接种，到2月7日两针全部注射完毕。
不过呢，就在那个晚上，吴娟借助网络途径去学习鉴定方面的知识，接着又进行了多方面的比对，之后呀，她惊讶地发觉自己所购买的疫苗看样子好像是假的：扫描包装上面的二维码跳转过去的网址并不是官方规定的域名，真正正版的网址里面包含着“veima”这几个字符，而那个假的网址却多出来两个“r”，并且还没办法加载出来，官方的平台同样没办法识别这个二维码。硕腾公司官方的客服随后在电话里面确认了这个产品确实是假冒的。除此之外，这个实物的外观也存在好多地方会露出破绽——瓶身标签上面好多细节跟正品是不一样的；瓶底喷码的格式也是错误的。
假查询网站，和真的官方查询网站相比多了一个“r”。
在怀疑自己买到假疫苗后，吴娟对宠物的健康安全愈发担忧，可是她试着跟卖家联系，却始终没有得到答复，她还察觉到商家在交易结束后没多久就把所有商品链接都下架掉了在怀疑自己买到假疫苗后，吴娟对宠物的健康安全愈发担忧，可是她试着跟卖家联系，却始终没有得到答复，她还察觉到商家在交易结束后没多久就把所有商品链接都下架掉了。3月6日，澎湃新闻点开那个店铺链接，发现居然已经没有商品了。经过工商登记去试着联系那个商家，仍然没有得到答复。
此外，澎湃新闻收到了多名消费者的反映，这些消费者称，他们的猫咪在注射了疑似假冒的疫苗之后，出现了存在严重不良反应等情况。
黄鹏辉于福建福州一家宠物医院担当数年医生，长达八年之久。依他之见，假冒疫苗所具备的危害，其关键主要取决于该假冒疫苗究竟“假”到了何种程度。倘若使用生理盐水等物品去冒充疫苗，此情形便属于完全无效的类型，猫咪在这种情况下并未产生抗体，依旧处于猫瘟、疱疹病毒等致命病毒的威胁笼罩范围之内。要是一旦接触到这些病毒，那么猫咪极其容易被感染。要是假冒疫苗掺杂了不明成分甚至还含有有害物质，这就会致使猫咪在注射之后出现严重的过敏反应，进而直接对猫咪的身体造成伤害。
在从事医疗工作的进程当中，他察觉到了更多的情形是，运输环节没有达到标准，或者存储环节不符合要求，进而致使疫苗生效的能力有所欠缺的状况 ，“猫咪的主人错误地认为猫咪已经具备了保护机制，反而会因此而放松警觉，从而增加猫咪暴露于风险之下的可能性。”。
网购实测：疫苗来源成谜、冷链难保证
在各大电商平台，可以检索到大量“妙三多”的产品。
对淘宝平台进行“妙三多疫苗”的检索操作，销量处于较前位次的某些店铺之中，那获得超过十万人去付款的情况存在。于京东平台开展检索行为，呈现出有超越700件商品的状况，部分店铺一个月的销售量突破十万。
2026年3月初，澎湃新闻在淘宝平台上的网店下单了“妙三多”疫苗产品，同时，澎湃新闻在京东平台上的网店下单了“妙三多”疫苗产品，并且，澎湃新闻在拼多多平台上的网店下单了“妙三多”疫苗产品。三家平台上所售的产品外观一致，其是蓝色瓶盖的密封塑料瓶，瓶身印有硕腾商标及中文“妙三多”标识，还注明“仅在兽医指导下使用”。
“喵了个汪宠物药品”这个开在淘宝上的商家所生成的订单，采用的是经由中通冷链来负责运送，泡沫纸箱当中有着注射器，与此同时，还附带存有生物冰袋以及宠物健康免疫证，疫苗瓶当中的里边儿液体呈现的是粉红色。
有记者收到包裹了，那个时候冰袋已然融化了。装在泡沫纸箱里的“常见问题”小卡片上面写着，在网上购买东西的时候冰袋化掉这种情况是属于正常的，“疫苗最佳保存的温度是2到8度，然而并不是说超过了这个温度马上就会失效，2 - 8度的低温是为了能够保证有2年的有效期”，“就算冰袋化掉了（疫苗）也不是马上就失效的”。
收到网购的“妙三多”疫苗，其中冰袋已化。
快递是顺丰冷链，商家是沅牧生物科技店，有冰袋和注射器，包装是泡沫纸箱用于京东订单。
关于冰袋变成水袋这件事，该商家客服讲了，冰袋是在运送期间逐渐化开的，灭活疫苗通常而言只要不是长时间处于高温状态就不会有问题，把它放置在冰箱的上层进行冷藏保鲜储存的话能到2026年10月。
韵达快递负责运输拼多多订单（靓奇嘉宠物生活专营店），它由泡沫纸箱包装，里面有一袋冰袋。有关于疫苗没在保存温度内会不会失效的疑问，该商家给出答复：“疫苗保存温度是2到8度，不过不是超过这温度马上就失效，而是温度越高，保质期越短，路上几天不会有事。”。
销售“妙三多”店铺客服称，超过规定温度疫苗也不会失效。
那三件通过网络购买而来的疫苗，经过对瓶子外面包装进行扫码操作之后，页面全部都呈现出硕腾产品验证信息的页面状况，里面既有品名，又有兽药注册证号，还有厂商以及查询数码之类相关信息。仅仅从查验的这个页面来看，没办法直接瞧出问题来。
是否暗示着消费者于网络购物所购得的全然皆为虚假之物呢？硕腾公司的相关负责人表明，在线上途径倘若径直向消费者售卖妙三多疫苗，那均是未曾获取硕腾公司授权的。然而这并不意味着所有于线上售卖掉的妙三多疫苗皆是假的。有些或许是真实的疫苗，只是经由并非官方授权（诸如宠物医院自行予以销售之类）的渠道流转至了网络之上。
该负责人讲，硕腾妙三多这类疫苗产品，仅仅经过硕腾授权经销商以及正规宠物医院渠道来供应和使用。当下，线下宠物医院并未发现，经由正规经销商渠道接种妙三多疫苗存在系统性质量问题。任何并非授权渠道，包含主流电商平台所售的产品，其所获取的来源以及全程冷链，也就是在2–8℃的合规性难以获得保障，存在质量问题以及用苗安全方面的隐患，并且也没办法确保是正品。
一些商家称“超过温度疫苗也不会失效”，对此说法，硕腾公司负责人声称，疫苗算作生物制品，对储存跟运输的冷链条件要求特别高。拿妙三多疫苗来说，它要求储存温度范围是2–8℃。在运输或者储存过程中一旦出现失温（低于2℃或者超过8℃），就有可能致使疫苗免疫效力下降甚至失效，并且有可能增加接种后出现不良反应的风险。采用普通快递进行运输的疫苗，其运输的时限以及在途时温度的变化，都比较难以去进行控制，普通的消费者常常没办法仅仅凭借肉眼来判断是不是发生过温度异常的情况，而且也很难去确认它整个过程的冷链是不是符合规定。
除此以外，疫苗接种自身是一项严密谨慎的临床医疗行为，宠物主人一般不拥有规范注射以及应急处置的专业能力。该位负责人提醒说道，建议消费者挑选正规宠物医院去进行接种并且扫码鉴别真伪：这不但有助于保证疫苗来源正规、冷链符合规定以及接种规整，还能够在出现不良反应的时候第一时间获取执业兽医的专业评判和救助。
假冒手法多样：高仿网站、真瓶装假货，协查中发现其他假兽药
硕腾公司相关负责人，在接受澎湃新闻采访时候表示，依据目前所掌握的线索，市场上面疑似假冒的疫苗，呈现出了多种的手法，当中包含伪造扫码查询网站，造假者借助 高仿包装 ，叠加仿冒查询页面，并且常见通过篡改网址个别字母或者字符的方式，混淆视听，以此达到以假乱真的目的。
除此之外，还有某些造假者仿造正品的包装，以及瓶身标签。这位负责人宣称，当消费者利用扫码进行查询时，如果出现同一码被扫描超过一次的情况（比如说提示多次查询、多地查询、并非首次查询等等），那就能够高度怀疑是假货，建议马上停止使用并且保留证据。
被澎湃新闻留意到，于电商平台之上，有多家商店标有“美国进口妙三多”这般的宣传字样。硕腾公司的负责人作出介绍，当下硕腾于中国所销售的妙三多产品，全部是由硕腾生物制药有限公司制造生产的。硕腾那里所有在美国制作的妙三多产品都已于2025年9月过期了，要是有发现正在售卖的处于有效期内的美国生产的妙三多那就都是假货。
据说，这位相关负责人讲，如果一旦接收到线索，那么他们就会依照规定开启内部核查的流程，并且会非常积极地去配合农业执法部门，还有市场监管部门以及公安机关落实调查工作。这里所说的配合工作，涵盖但不限于需提供相关的线索与材料，辅助去让证据稳定形成，配合着去开展产品造假还是真品的鉴定，以及信息的核对验证等等，意在能够借此推动对于伪造售卖假冒产品行为的依照法律去打击处置。在最近这些年里，硕腾公司跟全国好多地方的公安机关，还有行政执法部门进行联合行动干活，已然查处了好多起案件，并且抓获了好多个犯罪嫌疑人，涉及的涉案金额特别巨大。
2025年9月，农业农村部在其官方网站公开答复政协委员建议，按照“线上线下相一致”这一原则，明确从事兽药网络经营活动要遵守《兽药管理条例》规定的资质条件，以及监管要求，应当依法取得《兽药经营许可证》，或者《兽药生产许可证》，不得超出许可范围经营兽药产品。《兽药经营许可证》或者《兽药生产许可证》须在网店显著位置公示。
论及压实平台负有的责任，农业农村部会同相关部门，使那些相关的经营平台着意针对资质条件、凭方进行销售、广告行为等开展自行检查并自行纠正有误之处，直至当下已然清理并关停了一组处于无合法资质与违规经营状态的经营企业。市场监管总局持续进行整治，整治的对象为不依照法律办理执照与证书、不展示执照与证书、冒用他人信息或者凭借他人的授权去开设网店或者山寨旗舰店（专卖店）的行为。
农业农村部提出要求，各个经营平台要努力强化其内部的管理，还要去完善兽药经营数据库，并且要为资质审核、信息查询以及追溯管理提供技术方面的支撑。各省级的农业农村部门与经营平台要去建立联络制度，以此来指导经营平台能够及时报告违法违规问题的线索。工业和信息化部对准入制度进行改革，完善监管保障措施，加强对企业合规相关的指导。
涉及其他进口及国产疫苗品牌，以及各类假兽药被我们在协助警方核查过程中的相关仓库找到，除了“妙三多”假货。硕腾公司相关负责人称，消费者接种疫苗要选正规宠物医院，兽药别买拆零或“刮码”的产品，注意扫码核验真伪，最大程度降低对宠物健康与生命安全的风险以及维护自身合法权益。
称该负责人，未来会积极配合各地农业农村局，也会配合市监及公安部门，针对制假售假窝点开展专项打击行动，针对违规网售行为同样开展专项打击行动。同时会加强与主流电商平台的合规化对接，对未授权的违规店铺实行常态化“清理下架”，对无资质的违规店铺也实行常态化“清理下架”。
3月13日，淘宝天猫相关负责人向澎湃新闻表明，拼多多等平台相关负责人也向澎湃新闻表明，商家售卖兽药疫苗时，得需要上传兽药经营许可证或者兽药生产许可证，并且经营范围还必须包含生物制品，商家在发布兽药疫苗商品之际，要通过相应资质校验。
淘宝天猫平台称，对于日常监管，平台严格依照国家法律法规，明确禁止商家违规售卖宠物疫苗。针对售卖宠物疫苗的商家，平台构建了严格的商家资质审核机制，借助风险模型、人工排查等办法，展开排查以及日常巡检。
拼多多平台称，针对无资质的兽药疫苗商品，平台有相关处置举措，具体是商品会被下架，店铺将受限。就拿妙三多品牌来讲，平台一直进行积极治理行为，不断借助技术手段以及人工巡检方式来展开查杀工作，处理存在风险的商品。另外平台还持续留意消费者给予的反馈，并且依据核实后的情况以及商品自身情况，严格处置异常商品。