只要出现处方笺填写错误这一类情况, 或者是在电商详情页里多写出一句话这样的话, 都足够招来罚单的惩罚了。到了2026年4月的这个时间点, 白云区宠物行业协会为了解决问题, 在当地的范围内举办了首次关于法规的专题培训活动。
在那次活动中, 有两家以上的企业代表挤在了教室里面。这些人都在问着同一个问题, 那就是我究竟是在哪一个环节上触犯了规定或者踩到了法律的红线。
一场法规补课怎么来的
在2026年4月份的时候, 广州市白云区的宠物行业协会, 它联合了那个区里的农业农村局的执法监督处, 在这个区里面的范围内组织起来了, 一个叫做宠物行业的首场关于法律法规的专题性的培训活动, 这个活动覆盖了像诊疗啊、还有食品的生产和销售、以及像电商这种业态, 到有二十多家企业的代表都到场去参加培训了。
这位协会的带头人承认说, 之前的时候那个地方的从事宠物的企业这一帮人, 普遍都存在一种情况, 就是过于看重怎么做生意去赚钱, 而看轻了遵守规矩的重要性, 所以他们对那些法律法规的知识来说，短板是比较明显的地方, 这一次进行的培训这件事情, 就是用来把前面说的那个空白给补上的一个初步的开始动作, 在以后的日子里头会经常地、一直地去搞一系列普及法律知识的活动。
三大板块怎么划
主讲人是朱雄, 他是广州市农业农村局执法监督处的三级调研员。这个课程主要是围绕宠物诊疗服务、宠物饲料产销, 还有兽药线上经营这三大板块来展开的。对于每一个板块的内容, 都是对现行的法规逐条进行拆解和说明的。
朱雄结合了一线执法的具体案例, 他把那些抽象的条文进行了翻译, 直接说明了“你的店里具体哪一步会出事”, 以此来强调操作记录要留痕, 强调食品要保证标签与检验报告之间的匹配, 强调线上部分要注意平台资质以及宣传用语的边界。
处方笺这个部分哪里是比较容易出现翻车的状况。
在当前宠物诊疗领域, 最常见的违规行为主要出现在处方笺的填写方面。法律规定, 兽药管理中涉及的处方类药物必须凭借兽医出具的正式处方才能进行销售。
然而在实际操作过程中, 许多门店经常表现出各种不规范的问题, 这些问题包括但不限于处方单上的相关信息记录不完整、没有明确标注根据动物体重计算的具体用药剂量, 以及出现由非专业人员代替签名的情况。
朱雄拿实际的处罚案例来当例子, 他把这个事情讲得明明白白。他说就一张处方笺, 只要缺了一个必须填的字段, 这就有可能被直接认定是按规定销售兽药。那接下来面临的后果就不轻松了, 可能还要罚款, 甚至可能会让你停业整改。
现场有代表接着就问了他一个问题。他问手写的那些字迹要是太潦草了, 这算不算是书写不规范的情况。对于这个疑问, 得到的答案是非常明确的, 这个情况绝对是算作不规范的。
食品产销的两道硬门槛
宠物食品的原料采购一直到成品出厂, 必须满足饲料添加剂使用规范的要求, 同时也必须符合标签标识要求。辖区里面的很多中小型代工厂在参加培训的过程中暴露出来了问题, 这些具体的问题是包括生产记录不全的, 以及出厂检验报告缺失的。
在销售这个环节里面, 也是有必须要严格遵守的规矩的, 经销商他们必须要把上游的那一方的资质给核验清楚, 而且还要把进货的那些凭证好好地保存起来, 朱雄这个人给大家提了个醒儿, 散装和分装这些事情本身来说, 并不是违法的行为, 但是一旦你把原来那个标签上面的信息给改变了的话, 又没有再去重新做一个备案的动作, 那么这种行为就是属于违规的经营了。
电商详情页的话术陷阱
这次培训里头争议最大的部分就是兽药线上经营这一个板块。商家在产品的详细信息页面里写什么有消炎的效果, 或者有抗病毒的效果。可是他们卖的那个产品手里拿的只是保健类的批文。那个产品根本没有兽药的批准文号。这就同时在两条线上都闯了红灯。一条线是虚假宣传, 另一条线是无证经营。
在互动的那个环节里面, 有representative问说写辅助调理这样的字眼儿到底能不能规避那个问题, 然后朱雄就指出来说只要暗示了治疗的功能但是又没有对应的资质, 无论你的措辞多么的委婉都属于违规的行为, 所以他就建议说商家在上上线之前最好是能够让我们的法务人员来把所有的宣传文案都逐字地去审核一遍。
合规不是成本是护城河
在培训结束以后, 有不少企业的代表就在现场递交了合规自查表, 他们计划在一个月的时间里完成内部的整改工作, 协会这边会去跟踪相关的进度, 并且还会对接执法部门, 提供那种一对一的辅导服务, 为的就是要把这次培训活动变成一种持续进行的活动。
接下来, 白云区宠物行业协会打算每个季度开展一次专题性的培训活动。在培训内容方面, 不仅会涉及法规知识, 还会进一步延伸到食品安全管理这一块内容, 同时也会包括动物福利相关内容, 以及针对线上投诉情况如何处理等实操性比较强的技能要点。
通过这样方式, 去推动所在区域内的宠物行业逐步走向规范化发展, 并且向专业化方向不断迈进。
你所在的这家门店或者是这个平台, 最近一次进行系统性的自我检查, 看看有没有合规方面的风险问题, 具体是在哪一天进行的呢? 欢迎大家在下面的评论内容区域中, 来谈谈自己所遇到的那些麻烦事和失误案例, 通过点赞以及分享这篇文字的方式, 让尽可能多的同行人士看到内容。