作为初代网红品牌
“面包新语”曾风靡一时
每家门店都是火爆排长队
上海也有不少门店
你或许也吃过？
令人意外的是
“面包新语”的业务
在成都却戛然而止
最近，有网友在“四川省网上群众工作平台—问政四川”上提出，成都面包新语突然停止营业，虽然公司解释说是为了进行升级改造，但实际上成都所有的分店都已经关闭，并且没有事先告知储值卡持有人，使得消费者手中的储值卡无法继续使用。
客户联系机构申请退还款项，机构便编造各种借口推诿：让客户提交转账付款的依据；若以现金等途径购买，又无法出示购买证明的，便拒绝退款。
电话打不通
成都11家门店集体歇业
根据“面包新语四川”的官方微信服务号消息，这家公司的主体是四川新语餐饮管理有限公司，该公司在6月26日凌晨0点41分发布了《退卡公告》。
成都面包新语《退卡公告》。面包新语四川官方微信服务号截图
12日，成都本地媒体披露信息，面包新语发布的《退卡公告》联系电话无法接通，成都11家面包新语分店同时停业，其中一些店铺已经更换地址重新营业。
面包新语凯德天府店原铺位已变更为苹果零售店
面包新语天府广场店原铺位已引进其他烘焙品牌，正在装修。
那个面包新语在成都市天府广场原先的铺面已经围起来了，并且又招来了别的烘焙店，现在正进行翻新改造。旁边店铺的售货员说，这个面包新语的店在六月中旬就搬走了。
曾陷入借款合同纠纷
被列为限高企业
资料表明，“面包新语”由新加坡籍人士郭明忠创立，该品牌于2000年在新加坡正式启动。媒体报道称，面包新语实施一线城市直接管理、二三四线城市合作发展的商业模式。依据标准店面方案估算，开设一家完整门店所需的基本资金大约是200万元。到目前为止，这个品牌已经拓展到13个不同的国家与地区，旗下门店总数已经累积到477家。
天眼查的信息表明，四川新语是在2005年5月26日建立的，初始资金是300万元，现在这家公司还在正常运营。公司目前的股东有郭晓进和肖毅，他们分别拥有四川新语80%和20%的所有权。
需要留意的是，四川新语以前因为借贷协议争议等案件，在2022年3月以及2024年12月，曾经两次被禁止高消费，限制负责人是肖毅。
据了解，2021年，西安面包新语利用公众号公布，由于经营不善，又加上与上海新语面包食品有限公司特许经营合同方面存在争议，面包新语在2021年2月7日已经正式离开了西安市场。
消费者应当如何维权？
北京东卫（成都）律师事务所高级合伙人颜莉律师表示：当事人可以首先尝试与侵权方协商调解，寻求和解方案；如果协商未能成功，当事人可以向相关行政主管部门进行投诉或举报，反映商家闭店拒绝退款、设置非法障碍的情况，监管部门可以对商家采取警告、罚款等措施，甚至吊销其经营执照。
另外，能够依照《消费者权益保护法》《民法典》等相关法规，向法庭提起诉讼，请求商家退还账户内剩余金额并承担诉讼成本，借助法律手段保障个人正当权利。在主张权利期间，需留意搜集并留存相关材料，诸如买卖凭证、对话记录、物品影像等，为确保证据的齐全性和可信度。
综合 | 四川日报、21世纪经济报道、上观新闻