315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

正义喵于黑猫投诉平台发起01-24 20:25:10

我在2025年1月22日那天下午1点02分，通过美团平台向“榴芒cake”商家订购了一个4寸蛋糕，然而收到的产品与描述严重不符，品质非常差劲，而且商家展示的图片中是用奶油制作的卡通造型，但实际送到的却是两个塑料玩具，我要求商家提供食品安全的检测文件，他们却表示拿不到，理由是要先联系卖玩具配件的厂商，我不禁想问，难道不是先确认安全检测合格再进货吗？只顾着逃避自身的担当，蛋糕内部含有的非食用物件造成严重污染，孩童因此拒绝食用，要求退还款项。