澎湃新闻记者 朱奕奕 首席记者 邹娟
二零二零年十一月一日，在上海市浦江镇的万达广场，爱茜茜里分店的一个冰柜里，仅剩下六个盒装冷冻甜点。这张照片由澎湃新闻记者朱奕奕拍摄。
“一个冰淇淋球约等于一个苹果的热量。”
在上海市的十三年里，爱茜茜以“卡路里少”的定位，吸引了很多顾客。
这家品牌原先拥有两百多家实体冰淇淋店，如今运营中的门店仅剩极少数，购买预付卡的顾客难以拿回退款。相关部门已经介入处理此事，并计划与公司高层进行会谈。根据行业观察家的判断，从现有迹象推测，该公司可能面临经营困境。
点评网站信息透露，上海市内分布着四家爱茜茜里冰淇淋店，其中有一家处于歇业状态，另有一家未公布具体的营业时段和联系电话。目前照常营业的两家店铺，分别坐落于浦江镇的永跃路以及浦东新区的方竹路。记者通过电话联系了方竹路那家爱茜茜里分店，店员确认店铺正常运作，不过由于是加盟性质而非直营，顾客无法使用预付卡进行支付，仅支持现金交易。
11月1日上午10时左右，浦江镇万达广场刚开始营业。澎湃新闻记者前往四楼的爱茜茜里店，发现两个冰柜都快要见底了。一个冰柜里仅剩下6盒小份装冰淇淋，盒子上盖着纸条，注明“已预订”。另一个冰柜的两个挖冰淇淋球的容器已经完全用光。
“让我瞧瞧卡里还剩多少余钱。”上午十点，顾阿姨了解到卡内尚有305元，随即转头向老伴询问，“这怎么够吃的，这儿又没蛋糕。”
顾阿姨提及，她家位于杨浦区五角场，在了解到爱茜茜里仅剩上海这家分店后，当天清晨7点多便起身，远道而来至浦江镇的这家爱茜茜里。经记者使用手机地图核实，五角场地处浦江镇万达广场的北面位置，两地直线距离达30公里以上，若道路畅通，驾车需时一小时，乘坐公交则需一个半小时以上。
顾阿姨想退卡却没被店员同意，只好买了三个单球冰淇淋，打算和丈夫一起分，决定下午再去把剩下的吃完。
我们跟爱茜茜打交道已经十多年了，真没想到会发生这种状况。顾阿姨的另一半带着些许感触表示，以前在五角场附近就能方便地吃到佳肴，现在连爱茜茜也沦落到这般田地。
何女士带着丈夫，手上有十张十元的代金券，他们从嘉定出发，最终抵达了这家爱茜茜里店铺。
何女士表示，代金券是她所在公司今年发放的生日礼品，原先家门口的百联以及黄浦区靠近她工作单位的地方都有爱茜茜里门店，可没过多久这两家店都消失了，记者随后在手机地图上确认，从嘉定百联到那里，直线距离远超45公里，系统推荐的自驾路线约60公里，行驶时间大约需要1小时，乘坐公交则需要将近3个小时。
“你最好带个乐扣乐扣品牌的保温饭盒，装得满满的带回来。”何女士和顾阿姨闲聊起来，何女士表示，她之前在一家快要停业的浦东分店，目睹了一位储值卡里尚有五百元的顾客，直接携带自备容器“取货”。
门店现场，消费者出示的代金券。
顾阿姨对现在“货品即时提”的情况感到困惑。她认为，爱茜茜内部应该存有她和其他购卡者的联络信息，以便能即时发布通知，让顾客提前安排提货或退卡事宜。这样做，就不必等到仅存最后一处店铺时，再让顾客到处奔波。
上午十点到十点半期间，有三名顾客来店里查问账户里的钱还剩多少。记者向工作人员打听，工作人员说现在能买到的只有几种球状冰淇淋，存货已经不多了，至于什么时候要停业还不知道。
上海如今甜点铺子数量庞大，或许经营乏力，又加上疫情的影响。看着那家陪伴近十年的冷饮店逐渐冷清关门，何女士的伴侣不禁有些感怀。
根据天眼查信息，爱茜茜里品牌注册企业为上海仟果企业管理有限公司，该公司的注册地点位于徐汇区永嘉路。
2006年，爱茜茜里品牌登陆中国内地，开始推行加盟经营策略，2007年在上海徐家汇港汇广场建立第一家门店，同年国内店铺数量扩充至三十家，2012年全国门店总数达到一百家，2018年门店规模增长至二百家。
2020年1月至今，爱茜茜里经历了开店和闭店的起落，甚至传出工厂库存以三折价格甩卖的消息。早些时候，爱茜茜里官方微信公众号发布通知，自2月13日起，由于门店客流量不足，该品牌开始提供无接触配送的外卖服务。从二月二十日起，爱茜茜里会阶段性暂停全国所有分店的开张；三月二十五日，爱茜茜里表示国内疫情正慢慢好转，但海外疫情正在蔓延，意大利状况特别糟糕，直接关系到爱茜茜里冰淇淋产品的关键原料获取，因此决定先让四家分店尝试重新营业。
东方明珠店从3月30日起再度暂时停业，因为上海东方明珠等核心景点在重新开放18天之后又关闭了，公司表示重新营业的日期会另外告知，现在爱茜茜里的官方网站和官方微信已经打不开，不过该品牌的网上商店目前看来还是正常运营的。
上海预付卡登记系统登记材料表明，这个品牌是登记主体。但是，该机构的保险期限在十月已经结束。现在，相关单位已经参与调查，并且会尽快联系该公司的管理人员。根据业内人士的观察，从现有迹象判断，这家公司或许难以维持经营，建议持有未使用消费卡的顾客，尽量在它指定的网络商店进行兑换，以减少更多损失。