一个团体的构造是其内部所有组成部分以及它们之间明确的联络方式。企业的出现和成长，加上领导方式的转变，使得企业构造形态也逐步发生演变。
个人在日常生活中，归属于某个或某些集体，同时，许多任务需要借助他人协作才能达成。
因此，构建一个完善的组织架构并确保其高效运作，对于达成个人期望与组织宗旨而言极为关键。
连锁企业的组织构造，体现为所有工作人员为达成公司目的而进行的任务分配与配合方式，涵盖了职责界限、义务承担以及权力分配等多个层面。这种组织构造的恰当与否，直接影响到企业的持续运营与成长状况。
通常情况下，连锁经营机构的整体框架主要包括三个组成部分，分别是总管理机构、物流配送站点以及零售网点。在这几类组成部分中，总管理机构与零售网点是形成连锁经营机构所必需的两大要素。
二、连锁企业总部的组织结构设计
1．连锁企业总部的组织结构
总部是连锁集团的核心机构，担当着集团的管理中枢，同时负责制定集团的战略规划和日常运营管理。
连锁企业总部典型的组织结构如下图所示。
2．连锁企业总部的基本职能
连锁企业的中央机构主要是对分店进行支持，其核心任务包括：确立基础性规章，开拓新的加盟店，监管物资购买流程，负责物品运输安排，处理财务活动，策划商品推广活动，监督店铺日常运作，具体内容请参考附图。
3．连锁企业总部各部门的职能
开发部的工作职责包括，对计划开设的店铺或合作店进行区域市场分析，涵盖当地居民数量、经济收入水平以及同业竞争情况；对新设店铺的投资回报进行测算，对合作店铺的销售潜力进行评定；制定新设店铺的开办经费计划；负责店铺建设项目的方案设计审核，组织工程项目的招标活动，实施施工过程监管，办理工程完工验收手续；管理新设店铺的开业筹备事务，监督开店各环节的进展；采购店铺运营所需的各类设施设备，并安排设备的维护与保养工作。
管理部负责拟定并实施人力资源政策,负责拟定并实施员工关怀措施,负责进行人员招募和技能培养,负责处理公司合同事务,负责拟定并实施企业安全规范,负责采购及管理公司办公物资,负责监管法律事务专员和公关事务专员的工作。
财务部门负责多项工作,包括为企业筹集资金、运用资金、调配资金,同时分析企业的财务状况和投资风险,这些都是财务管理的重要内容,需要细致处理；编制财务报表和会计报表也是其职责之一,要求准确无误；审核进货单据,处理进货相关的财务事宜,与供应商核对账目并完成付款,这些环节需严格把关；统计每日的销售额,确保数据真实可靠；管理发票和支票,确保流程规范；按时上报并缴纳税金,这是法定义务；运用会计电算化技术进行作业和管理,提高工作效率；统一管理各店铺的财务工作,并监控其经济指标,确保经营目标的实现。
信息部门的主要任务包括：汇总连锁公司的各类资讯，并加以整理分析；负责网络系统的日常照看与修缮；完成商品编号、公司标识、条形码的生成工作；管理各类数据及图片档案的存放与保护；执行信息资料的加密与解密操作。
（5）营运部负责拟定连锁公司的整体营收指标，同时规划各分店的具体业绩目标，并促进这些目标的达成；提供门店运营方面的专业知识和技术支持；撰写连锁业务的经营指南，并监督该指南的实施状况；协助门店优化现场工作流程，选派专业人员前往不同连锁网点进行指导，并评估其工作成效。
营销部门的工作包括：安排店铺内售卖的商品种类和摆放方式，研究商品销售情况，评估盈利能力并寻找提升方法；构思吸引顾客的推广方案，规划并实施相关活动；调查公司自身的宣传方式以及市场对手的情况，分析竞争态势；设计店铺的整体面貌，制定并实施店铺的宣传方案。
物流部门的工作职责包括：确定物资获取途径，负责合作商家的联络，维护商品供应渠道，研制全新产品，剔除不受欢迎的商品；进行物资购买交涉，商定购买成本，设定销售成本；规划不同地域、不同种类的商品搭配方案；建立物资仓储规范，制定配送规则，管理作业步骤。
三、连锁门店的组织结构设计
1．连锁门店的组织结构
门店是连锁企业的基础，是连锁企业目标的执行者和实现者。
规模较大的连锁门店典型的组织结构如下图所示
规模较小的连锁门店的组织结构如下图所示
2．连锁门店的主要职能
商店是集团直接对接买家售卖货品与给予帮助的售卖点，所以它的核心任务包含物品的售卖和提供帮助，并且牵涉到一系列的运营事务，具体请参考附图。
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