极目新闻记者 余渊 杜光然
8月24日，深圳有位女士在网上分享，她买的生日蛋糕盒子里发现了三只蟑螂，她从购买地一直拿着蛋糕回家，外包装完好无损，蟑螂到底是怎么进去的让她感到非常困惑。25日晚上，那家售卖蛋糕的店铺负责人接受极目新闻记者采访时表示，她判断蟑螂不可能是在他们店里出现的。
有视频在网上流传，画面中一个玻璃容器装着蛋糕，里面有三只小强在活动，容器似乎没有发现裂痕。记录视频的女士询问道：这些小强是怎么跑进来的？据极目新闻记者打探，这一幕发生在广东省深圳市。
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24日晚上，这名女性在社交网站上上传了相关影像，并附文说明，她购置了一个生日甜点，提货后一直用手抱着甜点返回住处，抵达后察觉箱内有三只蟑螂。她在此家甜点铺购入过多次，算是常客，首次遭遇此类状况。甜点的包裹未遭开启，系由店员捆扎，封存严密，蟑螂的来历成疑，她与店家交涉时产生了一些不愉快。
25日晚上，极目新闻记者就这个情况反复联系当事人，但是直到文章完成，依然没有收到任何回应。
据极目新闻记者掌握的信息，这名女性提及的甜品店坐落在广东省深圳市罗湖区。
蛋糕店负责人向极目新闻表示，该款生日蛋糕定价118元，整体采用透明外盒，若存在蟑螂，顾客在提货环节即可察觉。店铺会定时进行灭虫处理，绝无此类情况发生。从取走蛋糕到发现蟑螂，时间已过去一个多小时，对方推断蟑螂并非来自本店。
根据店员拿到的截图显示，双方原先商定在二十四日晚上六点钟来取蛋糕，而且特别交代要拍张照片给那位女士过目，二十四日下午五点左右，店员把生日蛋糕放进透明的包装盒里，给那位女士拍了一张照片，到了晚上八点左右，那位女士取了蛋糕一个多小时之后，发来了一些图片和视频，说蛋糕盒里面竟然有蟑螂
店员说明，当天女子来店里领取蛋糕，看不出有什么问题，后来女子拿着蛋糕回来交涉，店家把118块钱退给了她，并且提议重新做一个蛋糕给她，不过因为后来双方起了冲突，最后蛋糕并没有重新做，现在店里一切照常营业。