8月7日，幸福西饼一名员工透露：由于资金短缺，他们上个月月底才支付了工资，而且只发放了部分，目前已经被迫停业了。
另处幸福西饼的员工也遭遇了工资被拖欠的问题，她表示，已有两个多月的薪水尚未支付，负责人前往公司总部申请资金，成功取回了数万元，企业因此重新开始营业，负责人承诺未来将用营业收入来支付员工薪酬。
有该店工作人员透露，据老板转述，总部目前尚未拨付款项，要求所有加盟商将外卖平台顾客下单的款项悉数转入老板账户。
“我们根本没什么业务，总公司在那边也不拨钱，我们老板已经用光了所有备用金，马上就要撑不住了。”她接着说。
目前，大连多家线上门店可正常下单。
记者实地走访：
有门店处于闭店状态
8月10日，记者亲身探访广州多处幸福西饼铺面，观察到各家店面的经营情形不尽相同，部分店铺已经停业，部分店铺挂出了整修的布告，还有部分店铺照常营业。
天河区宦溪西路那家幸福西饼铺子大门锁着，店里面空荡荡的，墙上还留着员工守则。附近开店的人跟笔者说，这家店在这边做了八年多，今年八月租约满了。一位店主告诉笔者，他们从八月一号就开始卖店里的家当，到了五月就把东西全搬走了。该商户谈到停业缘由时表示，或许是因为租赁费用过高，又因为他们只经营外卖业务，全天使用空调，导致水电开销巨大，经营负担沉重。有消息称，该店的工作人员曾暗示，店铺关闭后可能会并入其他分店。
宦溪西路店已关闭。信息时报记者章乔晖摄
记者发现，幸福西饼东圃广场店也停业了。门店的玻璃门上贴着一张告示，说明“从8月10日开始进行店内整修，暂时停止服务10天，预计8月21日重新营业”。
东圃广场店张贴通知称闭店装修。信息时报记者章乔晖摄
10日，记者抵达骏景花园内的幸福西饼店，发现店铺一切如常，顾客可以店内挑选或通过外卖购买产品。一名兼职员工透露，她在此处工作了六个月，时薪为18元，每月1日准时领钱，至今未遭遇薪资拖欠。她表示，店里每日有五六十笔店内交易，整体运营比较稳定。
骏景花园店经营如常。信息时报记者章乔晖摄
热线客服回应：
不清楚欠薪情况
根据消息，幸福西饼由深圳市幸福西饼食品有限公司负责经营，是一个蛋糕类品牌，主要售卖蛋糕、自烤面包、西饼以及节日礼饼等不同种类的中西式糕点，其核心特色在于提供新鲜烘焙的产品。
关于社交平台上提及的欠薪事件，幸福西饼的客服部门表明立场：此事他们并不知情，公司仅处理与订单执行相关的事务。
若遭工资拖欠