7月21日晚上，克莉丝汀公开发文称，从2020年开始的新冠疫情给克莉丝汀的业务造成严重冲击，导致其发展一度停摆，但即便面临困境，克莉丝汀依然坚持不懈地寻求改变，努力寻找新的发展路径。
克莉丝汀为暂停经营给顾客带来的困扰表达歉意，说明已经开展工厂重新开动的各项安排，各个分店计划在8月1日向公众开放，该企业也在文告中表明，受疫情暂时关闭影响到期的克莉丝汀代金券，在店铺重新营业后依然有效。
根据南都早先消息，7月21日，许多网友称近期上海多家克莉丝汀店铺紧锁，不再营业。
南都记者调取上海市商务委员会主管的“上海单用途预付卡服务平台”信息发现，上海克莉丝汀食品有限公司的行业协会信用等级为“D级（一般风险）”，该评级说明“存在明显信用信号，表明单用途预付卡正常兑付带有一定的不确定因素或风险”。
根据其官方网站信息，克莉丝汀从1993年开始制造和售卖烘焙食品，主要在长江三角洲的优质位置以及核心城市开展业务，到2012年6月30日为止，旗下拥有972家零售网点，当年2月这家公司进入香港联合交易所，被称为“烘焙行业的首家上市公司”，接着依靠强大的资本实力在多个地方实施扩张计划。
不过，从2013年开始，发展迅猛的克莉丝汀遭遇了经营困难，接着又不断选择减少门店数量。今年4月2日，在香港上市的克莉丝汀公布了2021财年的年度报告，数据显示，该公司在2021年1月1日到2021年12月31日期间，总收入为2.92亿元，较上一年度减少了27.70%，归属于母公司的净亏损达到1.70亿元，亏损额度与去年同期相比增加了54.14%。
克莉丝汀在其2021年的年度报告中说明，新冠病毒疫情对商业活动造成了负面影响，该公司在2021年继续推行关闭经营不善的店铺方案，一共关闭了55家分店，店铺数量的下降也导致了全年营业额的减少。特别要指出的是，这已经是克莉丝汀自2013年起连续第九年出现亏损的情况。南都记者观察到，到7月21日16时股市收盘，克莉丝汀的股票价格是0.097港元，其整体市场价值达到1.15亿元，这一数值在港股市场中属于非常低的水平。