85度C正进行五年以来规模空前的门店调整,数量缩减至三百八十家以上,北京市仅保留的两家也将停止运营,重庆市和天津市各仅存一家店铺继续营业,郑州市则早已完全撤离市场
冬日的风掠过二七广场,我依然清晰记得2011年平安夜时那条盘踞街角的队伍,浓郁的奶油气息与咖啡的芬芳交织,店铺的柜台透出柔和的光芒,众多年轻人手捧“凯撒大帝”,相互拍照嬉笑,未曾料到,这个曾经的排队冠军仅过了四五百天便无声消失
郑州目前寻不到任何一家85度C,地图与点评应用均无记录,仅存部分陈旧的百科条目,如同未熄灭的残灯
还有一些人留恋昔日的“黑森林”,称其为丈夫安抚他人时的常用饮品,另有些人则完全不清楚这款饮品曾经存在,实在令人感到遗憾
回顾过去,85度C在郑州的失败并非出乎意料,店铺位置欠佳导致租赁费用高昂,同时原料运输开销持续攀升,使得经营负担日益沉重
它本想大干一场,计划2012年在郑州开设10至12家分店,随后还要在洛阳、开封、新乡等地布局,可实际上郑州的分店仅维持了四年多时间
2016年5月,郑州健康路上的最终一家店铺停止营业,二七广场、黄河路、健康路这三条街区的所有店面都宣告结束
公司方面曾透露过失落,并表示时机合适或许会再度加入,然而那番话仿佛悬在空中的一声轻叹,迟迟没有着落
这几年我常想,85度C到底是怎么慢慢走到今天的
过分强调扩张而忽视经营,这种问题被多次指出,店铺水准起伏不定,客人的感受完全看碰巧
郑州一位姓王的女顾客表示,她曾经购买过一种带有漂白水气味的饮品,起初她猜想是容器清洁不彻底,甚至怀疑是直接用自来水冲洗过的,虽然这未必是普遍现象,但一旦传到购买者耳中,品牌形象就会因此受损
当年的“排队王”,最后被日常的小不顺堆成了大失望
其实,85度C的高光并不短
这个品牌始于2003年,在2007年时积极拓展至中国内地市场,发展迅猛,高峰期每年能新增将近一百家门店,到2015年时门店数量已接近五百家,并且还将业务拓展到了美国,当地门店也吸引了不少顾客驻足
可潮水退得快,近两年门店数快速缩减
根据新闻称,到2025年10月15日为止,85度C运营中的店铺数量仅余380家,估计会进一步削减大量分店,关店数目将逾40家。
杭州、上海、南京接连宣布停业,北京的两家也即将结束运营,这一消息公布后,许多老顾客的回忆却一下子涌上了心头
站远一点看行业,你就会发现它并不是单独的一块倒下的多米诺
根据红餐数据统计,2024年面包糕点专卖店市场总额较上一年增长了5.2%,总量为1105亿元,预计到2025年能增至1160亿元,然而同年新开店铺的比例是37.1%,同时关闭的店铺比例也高达34.2%,这种增减交替的态势十分明显
全国烘焙店数量截至2025年5月达到33.8万家,其中华东地区占比较大,为35.0%。
蛋糕的香味比以前更浓,可门口的生意更难做
有人说烘焙门槛低,我觉得更像门槛看着低,往里走全是坎
物流必须可靠,速冻必须高效,产品必须更新,风味必须适应,网络营销必须精通,店铺费用、人员开支、能源成本逐项增加,任何一个步骤出问题,都会在费用上逐步压缩你的空间
中国轻工业联合会兼职副会长、焙烤食品糖制品工业协会理事长张九魁提出忠告,全渠道整合将是行业突破的重要途径,这个说法虽然显得比较宏大,但具体分析下来,就包含了实体店感受、网络平台沟通、快速送递服务以及完善的物流系统必须同时到位
郑州地方负担也相当沉重,2015年当地企业好嘉利突然破产,鼎盛时候全国拥有数百个分店,甚至计划到香港证券市场挂牌,结果被庞大的负债拖垮,这种“眼前的冲击”让所有从事糕点行业的都感到紧张
85度C当时也常常在不同地方关闭分店,形势一旦转变,客人和房东的忍耐力都会降低,资金周转就更困难了
如果要找对照,我们不妨看看两个极端
克莉丝汀突然坠落,受外部环境起伏、运营费用增加、顾客偏好改变作用,店铺经营状况持续恶化,财务状况恶化,于2023年至2025年上半年接连停业;
这是一种“老打法耗尽红利”的警示
那边,盒马烘焙对商超的新零售模式运用得非常充分,供应链一直延伸到根本,时刻关注品质和价格,打造独特性,借助“商品设计加信息引导”来推广主打商品,成效显著
这就是“把难活做细”的样子
一个是被时代抛下,一个是踩在时代节奏上跳舞
回到郑州的街头,我总觉得85度C留下过一些生活的碎片
家长送完孩子顺道拎两个面包,说在店里坐坐歇口气;
年轻人第一次加班后买一块小蛋糕给自己打气;
情侣在纪念日拿着“黑森林”笑得甜
面包于消费者而言,仅是日常所需的一点点食物,品牌若让这份需求变得不顺畅,顾客会马上离开
选点只看客流量不关心顾客感受,菜单只选热门菜品不重视常客口味,后台运作存在漏洞,危机处理反应迟缓,这些都会使“网红”的热度因突发状况而消退
人们不会因为你曾经排过长队就保你一生安稳
我也想替它解释几句
当扩张被列为核心目标,店铺快速开设仿佛能彰显能力,然而高昂的租赁费用、繁重的物流开销、供应环节的滞后以及产品品质的不均等问题接踵而至,等到察觉时已无法挽回
顾客并不在意你的困境,他们只关心当下的奶油是否搅打均匀,咖啡是否新鲜研磨且气味芬芳
在商号此消彼长的领域中,企业必须掌握两个关键点,既要精打细算,也要灵活应变
因此,无需探寻“85度C为何撤离郑州”的原因,答案其实很简单,离开的是房租与开销累积的临界点,是经营与声誉遭遇的困境,是更具适应性的竞争者在市场中占据的份额
留在记忆里的,是那段队伍和灯光,是味蕾里的一点甜
行业还在扩容,消费者还在分层,优胜劣汰没有感情,只有规律
倘若尚存一日它打算归来,愿其拥有更可靠的物料供应,更实在的定价策略,更契合地域风味的菜品,以及能遍及线上线下的活跃形态
制作面包并非空谈,诱人香气需弥漫于市井,卓越品质须握于掌中,高效生产应归于幕后
剩下的就交给时间和顾客
每户人家的灯火,都应源于牵挂而点亮,而非源于庆典仪式而开启,更不是源于促销活动而开启