新华网北京12月16日电（逦琛）
在互联网时代，消费者健康需求得以便捷满足，其中一个生动缩影就是，药品能享折扣，而且买药不用出门 。
云问诊模式的出现，改变了传统医疗消费方式，云购药模式的出现，提升了民众购药体验，然而，网购假药问题时有曝光，处方药滥用问题也时有曝光，给消费者健康带来隐患，线上购药是否可靠，成为社会各界关注焦点。
网购药品：便捷与价格的双重吸引力
2022年12月1日，《药品网络销售监督管理办法》开始施行，京东、阿里等大型企业纷纷加入，互联网购药平台迅速兴起。根据摩熵医药数据库表明，网上药店销售额从2020年的378.58亿元成长为2023年的543.02亿元；2024年上半年销售额已超越270亿元，同比增长达7.17%，全年销售额有希望突破600亿元。网络购药渐渐变成许多消费者的关键购药渠道。
其迅速普及的主要原因在于线上购药所具备的便利性，对于众多患有慢性病或者需要长期用药的消费者而言，他们无需再为买药去专门请假，也不用奔波于各大药店之间，仅仅只需轻轻触摸一下手机屏幕，便能够轻易地解决购药这一问题。
线上购药存在着重要吸引力，此吸引力在于价格方面具备优势，线上药店因运营成本更低，常常能够借助满减打折等促销手段，给出相比于线下药店更为优惠的价格，似在叮当快药小程序里，记者见到平台推出了各类促销活动，像“满78减10”“满99减50”这般 。
王女士这位消费者表明，借助线上平台，她所购得的常用药品价格相较于线下药店便宜接近百分之三十，再加之优惠券，节省了诸多医疗开支。
与此同时，线上购药这个平台持续创新服务模式，以此提升用户体验。依据电商平台数据所显示的情况，在今年双十一期间，京东健康的医疗药品销售额迎来全面增长，营养保健品销售额迎来全面增长，医疗器械等的销售额也迎来全面增长，在这其中慢病以及养生工具的消费额同比有增长，具体增长幅度达到了140%；家庭常备药品的成交额同比增长，增长幅度为100%。美团健康呈现出这样的情况，慢病药品销量较去年同期增长，增长幅度超过100%，营养保健品销量较去年同期增长，增长幅度超过100%，养生食补等多个品类销量较去年同期增长，增长幅度超过100%，慢病药品销量同比则增长了181%。像老百姓，这样的头部连锁发力线上，益丰，同样如此，健之佳这类也都在纷纷尝试创新，可以促销，营销模式 。
二零二四年，新华网所做的《线上购药消费者行为问卷调查》，其中涉及影响消费者挑选线上购买药品的因素 。
2024年，新华网所做的《线上购药消费者行为问卷调查》，其中涉及影响消费者未能选择线上购买药品的因素 。
近日，新华网开展了一项《线上购药消费者行为问卷调查》，回收了1800余份问卷，这些问卷结果表明，药品商品价格以及药品种类丰富程度，成为促使消费者倾向于在线上购买药品的两大关键要素，其占比分别高达86.26%和61.34%，而在有关影响未选择线上购药的因素调查中，无法分辨网上药店药品的真假，成为消费者最为担心的问题。此外，在线咨询服务由专业医师提供，医保支付有着便捷性，药品售后服务具有保障情况，这些同样是消费者做决定时要重点权衡的几大要素。
中国非处方药传播工作委员会的副主任解奕炯讲道，线上购药快速发展这件事，虽说给消费者带去了便利，但用药安全方面的问题是不能被忽视的。解奕炯还指出，线上销售存在着缺乏执业药师用药指导以及咨询服务的情况，消费者在没有专业人士进行指导的状况下，会存在用药不当这样的风险，特别是那些有基础病的患者，自行去购药的话，有可能引发药物相互作用，进而危害到身体健康。与此同时，药品属于特殊商品，部分药品对于储存以及运输的温度、湿度有着严格要求，然而在线上进行购药时，药品有可能混杂在普通商品的运输当中，没办法保证环境条件能够达标，进而对药品质量以及有效性产生影响。除此之外，当前药品网络销售的追溯机制还不够完善，对用药安全保障产生了制约。
线上购药存“隐秘角落”
9月18日，国家药监局公布了典型案例，是4起药品网络销售违法违规的案例。其中的典型案例里，有3个案例都和另外一件物叫做司美格鲁肽有关有联系。涉案货值金额最高到多大规模呢能达到3500万元，这是在广东被发现揭露的违法生产经营假药的案例。当事人借助通过网络平台去购买原料，在没有未取得药品生产许可证、药品经营许可证的这种状况情形情况下，进行从事生产、销售含有司美格鲁肽成分的减肥药的行为。
而那因减肥概念火热从而迅速崛起的“减肥神药”司美格鲁肽，在线上究竟怎样才能够买到呢？记者分别于美团买药、阿里健康大药房尝试去购买处方药品司美格鲁肽注射液。点击提交订单之后，依据提示选择了用药人信息以及对应病症“2型糖尿病”，随后便在线上连接了互联网医师。通过系统默认勾选的“无补充信息”选项，不到5秒钟，电子处方便直接被开出。
某线上购药平台——购买处方药司美格鲁肽注射液可一键续方
有着自身成人登记信息的记者，于某小程序里购买儿童处方感冒药小儿豉翘清热颗粒，问诊连线之时，时间还不到1秒钟，便开出了电子处方。业内人士进行透露，这样秒开处方的现象，在网络购药平台当中并非少见。许多平台为了去追求交易量以及用户满意度，常常简化了问诊流程，甚至运用“AI开处方”，却忽略了对于患者病情的详细了解与评估，给患者用药安全埋下了风险隐患。
《药品网络销售监督管理 办法》里明确作出规定： 通过网络朝着个人售卖处方药的， 应当保证处方来源真实、可靠， 还得实行实名制。 药品网络零售企业应当和电子处方提供单位签订协议， 并且严格依照有关规定开展处方审核调配。 除此之外， 处方药销售之前， 应当给消费者充分告知相关风险警示信息， 并且经过消费者确认知情。
事实上，在网上药店的药品销售范畴当中，处方药已然占据主要地位。来自中康CMH中国药品院外零售市场所划分的数据表明，截止到2024年6月，于O2O直送店药品市场之内，Rx药物即处方药同比增长速度比OTC药物还要快，其销售规模所占比例提升到了40