微成都报道7月14日，有关近期网络上提及“面包新语11家门店全部关闭”的消息，该公司官方公众号发布了一份说明进行澄清，指出“成都面包新语”是公司在四川地区的授权合作方，双方之间的合作授权已到2025年6月，届时合作关系将正式终止。
该说明指出，此前合作调整波及了四川境内持有尚未使用的预付卡群体，我们对此深感抱歉，同时将全力推动合作商协助相关人士完成预付卡退款手续。
微成都发现，这份声明由面包新语中国总部公司——上海新语面包食品有限公司签署。声明里面列出了退款热线，方便需要退储值卡的用户进行电话询问。
先前，运营主体为“四川新语餐饮管理有限公司”的微信公众号“面包新语四川”在6月26日公布《退卡公告，指出由于企业整体发展计划，会对旗下店铺进行翻新，同时决定对预付卡持有人实施退款操作。然而，当时有顾客在公开渠道反映退款存在困难。
图源：“面包新语四川”公众号