购买前如有问题，请向花礼网咨询。
完成付款后，鲜花最迅速能在1到3个小时内抵达收件人手中，这个时间指的是最快送达的速度，我们会保证按照您选定的时段进行交付，蛋糕通常提前一天半预定即可安排送出。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天预定能够准时送达。当然，您也可以选择提前一整月、两整月、半年，甚至更长的时段来安排订购，我们都会按照您要求的时间进行派送。这些鲜花蛋糕都是当天使用最新鲜的原料制作，保证品质，请您安心选择。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花当中如果包含特殊花种，就必须提早安排预订，提早安排预订能够保证花种完备。
提前预订，我们会牢记您选定的送货时间，准时按照约定日期送达，就算我们很忙，也确保您不会错过任何重要的时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，花礼网覆盖全国范围，所有直辖市、省会城市和首府城市，以及除西藏和青海以外的地级市，多数县级城市都能提供配送服务，服务网络延伸至全国两千多个城市。此外，严格保证鲜花的新鲜程度，请您安心选择购买。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时可以挑选早上八点半到中午十二点的时段,或者中午十二点到下午六点的时段,亦或是下午六点到晚上九点的时段,如果对送达的具体时间有特殊要求,能够申请指定时刻服务。需要留意的是,若下单时间离所选时间区段不足三小时,而所选时间区段无法满足时,会尽量在付款后的三小时内完成投递。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等多种支付途径，订单建立之后，可以选用前述的线上支付手段，极为迅速便利。若您身处海外，推荐采用支付：能够支持账户余额结算、VISA卡、信用卡、AE卡等信用凭证。
关于售后服务：
我们始终努力改善服务品质，力求顾客毫无抱怨，我们为顾客准备周全的后续服务。倘若遇到送错货品、鲜花与描述不一致、祝福卡片错误，或任何其他让您不称心的事务，请您立刻向我们反映，我们会马上给您答复并着手解决。我们提供双倍赔偿保证，倘若漏送订单，全额退款，原订单商品再免费补送一份，具体内容参照服务条款>>