购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
您完成购买并付款之后，鲜花能够在1到3个小时内被送到收件人手中，这个时间是可能的最快送达时限，我们会保证在您选择的时间段内完成交付，蛋糕通常提前一天半预约就能够安排送达。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天预定便能够送达。当然，您亦可提前一整月、两整月、半年，甚至更长的时段进行订购，我们均会依照您所指定的日期完成派送。这些鲜花蛋糕均以当日最新鲜的原料加工制作，保证品质，欢迎您安心下单。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花如果包含特殊花种，就必须预先安排，预先安排能够保证花种完备。
提前预定，我们便知晓您选定的送货时间，会依照约定日期准时派送，纵使事务繁多，也确保您不会漏掉任何关键时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，配送服务覆盖全国范围，包括所有直辖市、省会城市以及首府，还有除西藏和青海以外的地级市，并且延伸至大部分县级城市，能够将商品送到全国两千多个城市。同时，我们严格保证商品的新鲜程度，请您安心下单购买。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时，可以挑选早上(8:30到12:00)、中午(12:00到18:00)、晚上(18:00到21:00)这三个时间段；要是配送时刻有特殊要求，能够挑选固定时间送货。需要留意的是：假如订购时刻离所选时间区不足三小时，而所选时间区不适用，会尽量在您付款后的三小时内送达。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等渠道进行付款，下单之后可以选用这些在线支付手段，十分迅速便利。若您身处海外，推荐采用支付：能够支持账户余额支付、VISA卡、信用卡、AE卡等信用卡。
关于售后服务：
我们始终努力改善服务品质，力求没有客户投诉，我们给予顾客周全的后续服务。倘若遭遇送错货品、花材与描述不一致、贺卡内容错误，或者任何其他让您不满意的状况，请您立刻与我们沟通，我们会迅速给您答复和解决方案。我们提供双倍赔偿保证，假如漏送了订单，全额退还货款，并且免费补送原商品一次，具体细则请参照服务条款>>